这个长达4小时的播客内容来自油管Acquiredღღ★◈，全面讲述了爱马仕这个近200年传奇企业的故事ღღ★◈。向原播客两位小哥致敬ღღ★◈，有条件的同学可以去支持ღღ★◈。

　　对于关心爱马仕Hermes的同学ღღ★◈，本城吐血整理校对共六万字的内容有你想了解的一切ღღ★◈。和大家分享ღღ★◈。

　　在奢侈品世界中ღღ★◈，爱马仕是一个独树一帜的存在ღღ★◈。它的故事始于1837年的巴黎ღღ★◈，当时作为一家专门为贵族制作马具的小作坊ღღ★◈，如今已发展成为全球最具声望的奢侈品牌之一ღღ★◈。在这个访谈中回顾了爱马仕从起步到如今2000亿美元市值的传奇历程ღღ★◈，探讨了其在保持传统工艺的同时ღღ★◈，如何在现代奢侈品市场中持续创新并保持独立ღღ★◈。访谈不仅展现了爱马仕家族的代际传承ღღ★◈，还深入探讨了品牌如何通过独特的产品和工艺在竞争激烈的奢侈品市场中站稳脚跟ღღ★◈。

　　爱马仕的故事始于1837年的巴黎ღღ★◈，当时蒂埃里·爱马仕（Thierry Hermes）在巴黎第九区Rue Basse-du-Rampart开设了一家专门为贵族制作马车马具的小作坊ღღ★◈。蒂埃里出生于德国杜塞尔多夫附近的克雷菲尔德镇ღღ★◈，他的父母都是工匠ღღ★◈，家族背景为他打下了扎实的手工艺基础ღღ★◈。在经历了拿破仑战争的悲剧后ღღ★◈，他成为了家族中最后的幸存者ღღ★◈，并决定投身于工匠事业ღღ★◈。蒂埃里凭借卓越的马车马具制作技艺ღღ★◈，迅速在巴黎崭露头角ღღ★◈，成为贵族们最为青睐的工匠ღღ★◈。爱马仕品牌的奠基就是基于这种对工艺和质量的极致追求ღღ★◈。至今ღღ★◈，爱马仕依然坚持手工制作传统ღღ★◈，每个产品都由一位工匠独立完成ღღ★◈，其中包括以马鞍针法为代表的多项精湛技艺ღღ★◈，这些工艺已传承了数百年ღღ★◈。

　　爱马仕至今仍由爱马仕家族掌控ღღ★◈，已传承至第六代ღღ★◈。与其他奢侈品牌不同的是ღღ★◈，爱马仕家族不仅坚守企业管理权ღღ★◈，还将家族成员视为工匠来培养ღღ★◈。现任的首席执行官Axelle Dumas和艺术总监Pierre-Alexis Dumas都是爱马仕家族的后代ღღ★◈，他们从小在家族企业中学习工艺ღღ★◈，并逐渐承担起管理和创意的双重职责ღღ★◈。尽管面临来自LVMH等奢侈品巨头的收购压力ღღ★◈，爱马仕依然保持独立ღღ★◈，坚持其独特的商业模式和家族价值观ღღ★◈，未曾向规模经济和制造效率低头ღღ★◈，展现了对工艺和品牌精神的执着追求ღღ★◈。

　　爱马仕品牌的起源与法国的历史紧密相连ღღ★◈，特别是与拿破仑三世及其重建的法国帝国息息相关ღღ★◈。在拿破仑三世执政期间ღღ★◈，巴黎从中世纪的小巷转型为现代化的大都市ღღ★◈，这为爱马仕等奢侈品牌的崛起提供了理想的舞台ღღ★◈。拿破仑三世不仅推动了巴黎的现代化ღღ★◈，还引入了现代社会地位观念ღღ★◈，这让工匠们有机会通过工艺和产品获得社会地位ღღ★◈。蒂埃里·爱马仕抓住了这一历史机遇ღღ★◈，将自己的马车马具打造成贵族们炫耀财富和地位的工具ღღ★◈，使爱马仕成为法国贵族和精英的象征ღღ★◈。

　　在19世纪末和20世纪初ღღ★◈，爱马仕在蒂埃里的孙子Charles-Émile Hermès的领导下实现了业务扩展ღღ★◈。Charles-Émile将爱马仕的工坊从巴黎第九区迁至第八区圣奥诺雷郊区的Faubourg大街24号ღღ★◈，并将业务拓展至马鞍制作ღღ★◈。随着巴黎的现代化和贵族们对骑马运动的热情ღღ★◈，爱马仕的马鞍业务得以迅速发展ღღ★◈。Charles-Émile的这一扩展举措奠定了爱马仕在奢侈品行业中的基础ღღ★◈，使其逐渐从一家马具制作商转型为全方位的奢侈品品牌ღღ★◈。

　　爱马仕在20世纪初逐步适应了现代化的需求ღღ★◈，但始终坚持手工艺的核心价值ღღ★◈。20世纪初ღღ★◈，Charles-Émile的儿子Émile-Maurice Hermès通过访问美国ღღ★◈，亲眼目睹了亨利·福特的装配线ღღ★◈，并借鉴了其中的一些生产理念ღღ★◈，但他没有将其完全照搬ღღ★◈，而是将其应用于提升爱马仕工艺的效率ღღ★◈。Émile还在法国获得了拉链的专利ღღ★◈，并将其应用于爱马仕的产品中ღღ★◈，创造了世界上第一件拉链夹克ღღ★◈。这种既保持传统工艺ღღ★◈，又适应现代需求的做法ღღ★◈，使爱马仕在不断变化的市场中保持了竞争力ღღ★◈。

　　爱马仕的产品不仅仅是奢侈品ღღ★◈，更是身份和地位的象征ღღ★◈。Kelly包和Birkin包作为爱马仕最具标志性的产品ღღ★◈，已成为全球富豪阶层的必备单品ღღ★◈。Kelly包因摩纳哥王妃格蕾丝·凯利的使用而闻名ღღ★◈，而Birkin包则是在一次飞行中由Jean-Louis Dumas和女演员Jane Birkin共同构思出来的ღღ★◈。这些手袋的设计初衷不仅仅是为了实用ღღ★◈，更是为了彰显佩戴者的身份和品味ღღ★◈。爱马仕通过控制产量和保持产品的稀缺性ღღ★◈，进一步提升了品牌的价值ღღ★◈。每个Birkin包和Kelly包都是由一名工匠花费数十个小时手工制作而成ღღ★◈，这种极致的工艺和有限的供应使这些包包成为奢侈品市场上最具投资价值的商品之一ღღ★◈。

　　爱马仕在20世纪逐步实现了全球化扩展ღღ★◈，尤其是在20世纪下半叶和21世纪初ღღ★◈。随着全球富豪阶层的崛起ღღ★◈，爱马仕通过在巴黎以外的世界各大奢侈品市场和新兴市场开设专卖店ღღ★◈，成功地将法国奢侈品文化传播到全球ღღ★◈。特别是在亚洲市场的扩展ღღ★◈，使爱马仕在全球奢侈品市场中占据了举足轻重的地位ღღ★◈。品牌的全球化扩展不仅体现在产品销售上ღღ★◈，还包括文化传播和工艺传承ღღ★◈，使得爱马仕成为一个全球性的奢侈品标志ღღ★◈。

　　爱马仕尽管起源于传统工艺ღღ★◈，却成功地与现代时尚潮流相结合ღღ★◈。品牌通过围巾ღღ★◈、手袋等产品的设计和推广ღღ★◈，将传统的工艺和现代的时尚审美完美融合ღღ★◈。尤其是在20世纪30年代推出的丝巾和手袋ღღ★◈，成为了爱马仕与时尚界互动的重要标志ღღ★◈。Jean-Louis Dumas通过广告活动ღღ★◈，成功地将爱马仕的丝巾重新定位为年轻女性的时尚单品ღღ★◈，使品牌在年轻消费者中焕发了新的活力ღღ★◈。这种既保持传统工艺ღღ★◈，又融入时尚潮流的策略ღღ★◈，使爱马仕在奢侈品市场中始终保持着独特的地位ღღ★◈。

　　爱马仕的客户体验是品牌成功的重要因素之一ღღ★◈。每一个进入爱马仕专卖店的客户都会感受到一种温暖和尊重ღღ★◈，这种体验与其他奢侈品品牌截然不同ღღ★◈。品牌通过橱窗展示ღღ★◈、产品设计和专卖店的氛围ღღ★◈，将艺术与商业完美结合ღღ★◈，使每一个客户都能感受到爱马仕的独特魅力ღღ★◈。爱马仕的产品不仅仅是商品ღღ★◈，更是一种生活方式的象征ღღ★◈，客户在购买爱马仕产品的同时ღღ★◈，也是在购买一种品牌精神ღღ★◈，这种精神贯穿于品牌的每一个细节之中ღღ★◈。

　　爱马仕不仅是一个奢侈品品牌ღღ★◈，还是一个艺术与工艺的结晶ღღ★◈。品牌通过橱窗展示ღღ★◈、丝巾设计等方式ღღ★◈，将艺术元素融入到每一个产品中ღღ★◈，使其成为艺术品和奢侈品的结合体ღღ★◈。Robert Dumas在20世纪30年代为爱马仕设计的标志性产品ღღ★◈，如Chaine dAncre手镯和丝巾ღღ★◈，不仅体现了品牌的艺术性ღღ★◈，还展示了其对工艺的极致追求ღღ★◈。爱马仕通过这些产品ღღ★◈，不断将艺术与商业相结合ღღ★◈，创造出独特的品牌形象ღღ★◈，使其在奢侈品市场中独树一帜ღღ★◈。

　　在两天内ღღ★◈，爱马仕将公布其收益ღღ★◈。我最初的想法是ღღ★◈，我们可能不应该在这个时候录制这集节目ღღ★◈，因为他们的年度报告即将发布ღღ★◈。如果我们没有及时获取最新信息怎么办？但随后我意识到ღღ★◈，这毕竟是爱马仕ღღ★◈，短期内的波动并不重要ღღ★◈。此外ღღ★◈，爱马仕的年度报告堪称人类金融史上最精美的年度报告之一ღღ★◈。你可能会认为ღღ★◈，所有的图表都用橙色来呈现是不可能的ღღ★◈，但你错了ღღ★◈。无论是插图还是主题ღღ★◈，你都能看出他们对细节的用心ღღ★◈。

　　好了ღღ★◈，我们开始吧ღღ★◈。欢迎收听《Acquired》第14季第2集ღღ★◈，这是一档讲述伟大公司及其背后故事的播客ღღ★◈。我是本·吉尔伯特ღღ★◈，我是大卫·罗森塔尔ღღ★◈，我们是您的主持人ღღ★◈。今天ღღ★◈，我们要讲述一家不只是卖手袋的手袋公司的故事ღღ★◈。这家公司起初是一家传统的马鞍制造商ღღ★◈，但如今其收入中只有很小一部分来自马鞍ღღ★◈。尽管拒绝追求制造效率和规模经济ღღ★◈，这家公司却奇迹般地发展壮大ღღ★◈，市值超过2000亿美元ღღ★◈。它对工艺和质量声誉的执着ღღ★◈，使得在其他奢侈品牌纷纷合并成集团时ღღ★◈，它依然保持独立ღღ★◈。

　　没错ღღ★◈，今天我们在《Acquired》节目中要讲述的ღღ★◈，是一个比标准石油或《纽约时报》还要古老的故事ღღ★◈。这家公司的历史可以追溯到1837年的法国巴黎ღღ★◈，它是奢侈品行业的皇冠上的明珠——爱马仕ღღ★◈。

　　本ღღ★◈，你知道还有哪家公司也是在1837年成立的吗？我们在《Acquired》节目中多次讨论过它ღღ★◈。

　　好吧ღღ★◈，听众朋友们ღღ★◈，这一集的制作可能已经花了将近12个月的时间ღღ★◈。就在LVMH离开仅仅一年前的那一刻ღღ★◈，我对爱马仕的一切产生了线年的发展ღღ★◈，爱马仕仍然由家族控制ღღ★◈，现在是第六代家族领导层掌舵ღღ★◈。

　　大卫ღღ★◈，我不知道你是否注意到ღღ★◈，爱马仕所做的一切都是如此专注ღღ★◈、有目的性和纯粹ღღ★◈。尽管他们常常被与LVMH旗下的品牌相提并论ღღ★◈，但在很多方面ღღ★◈，他们是LVMH的反面ღღ★◈。

　　哦ღღ★◈，我们将在本集后面对此进行深入讨论ღღ★◈。我以前也是这么认为的ღღ★◈，但现在不再这么想了ღღ★◈。自从我们录制了LVMH那一集后ღღ★◈，我受到了很大的启发ღღ★◈。通过了解爱马仕ღღ★◈，我决定去买了第一件奢侈品ღღ★◈，而且它不是LVMH的品牌ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈，这是真的ღღ★◈。听众们ღღ★◈，我和妻子在离开LVMH后度蜜月ღღ★◈，那是去年夏天ღღ★◈。我们在普罗旺斯地区艾克斯ღღ★◈，路过一家爱马仕商店ღღ★◈，我觉得这是进去给对方买蜜月礼物的好时机ღღ★◈。我妻子买了一条小斜纹围巾ღღ★◈，而我则买了一条爱马仕腰带ღღ★◈。这是我拥有的唯一一件奢侈品ღღ★◈，来自任何传统奢侈品牌ღღ★◈。

　　接下来ღღ★◈，我们将从1837年之前的历史开始探讨ღღ★◈，但不会追溯到太久远的年代ღღ★◈。我们不会讨论像埃及人发明手提包之类的事情ღღ★◈，尽管这确实很有趣ღღ★◈。如果你读过《奢侈品战略》这本书ღღ★◈，你会发现奢侈品的历史可以追溯到5万年前ღღ★◈。不过ღღ★◈，我们的故事从1801年开始ღღ★◈，不是在巴黎ღღ★◈，甚至不是在法国ღღ★◈。

　　说到美丽ღღ★◈、奢华和启蒙的土地ღღ★◈，爱马仕当然是在这里创立的ღღ★◈，并且至今仍然以此为基地ღღ★◈。值得注意的是ღღ★◈，爱马仕85%的产品仍然由法国的工匠手工制作ღღ★◈，我们将在后面详细讨论ღღ★◈。

　　然而ღღ★◈，我们的故事从坚硬ღღ★◈、精密ღღ★◈、工程和精确的土地开始ღღ★◈，这也是保时捷未来的土地——德国ღღ★◈。比保时捷和大众早一个世纪ღღ★◈，蒂埃里·赫尔墨斯 (Thierry Hermes) 出生在杜塞尔多夫郊外的克雷菲尔德镇ღღ★◈，他是一个旅店老板家庭的第六个孩子ღღ★◈。

　　那么ღღ★◈，赫尔墨斯 (Hermes) 是德国名字还是法国名字？赫尔墨斯显然不是德国名字ღღ★◈。蒂埃里的父亲是法国人ღღ★◈，母亲是德国人ღღ★◈。蒂埃里出生于1801年ღღ★◈，他出生后不久ღღ★◈，法国发生了一件大事ღღ★◈，随后整个欧洲大陆也发生了重大变化ღღ★◈，这对我们的故事非常重要ღღ★◈。

　　那就是拿破仑在法国掌权ღღ★◈。我们现在讨论的时代背景正是拿破仑时期ღღ★◈。你的 AP 欧洲历史课现在已经与商业史合并了ღღ★◈。我们正在讲述拿破仑的故事ღღ★◈，他对接下来发生的事情至关重要ღღ★◈。法国大革命后ღღ★◈，拿破仑发动政变ღღ★◈，宣布自己为法国皇帝ღღ★◈，随后开始征服整个欧洲大陆ღღ★◈，包括德国ღღ★◈。对于年轻的蒂埃里·爱马仕来说ღღ★◈，拿破仑的征服既是他一生中最好的事情ღღ★◈，也是真正最糟糕的事情ღღ★◈。这场征服直接促成了爱马仕品牌的诞生ღღ★◈，但同时也带来了巨大的灾难ღღ★◈。蒂埃里的整个家庭——他的父母ღღ★◈、五个兄弟姐妹——要么直接死于拿破仑战争ღღ★◈，要么因战争引发的疾病和饥荒而丧命ღღ★◈。最终ღღ★◈，蒂埃里在20岁时成为孤儿ღღ★◈，成为家族中最后一个爱马仕ღღ★◈。

　　1821年ღღ★◈，世界正处于一段相当艰难的时期ღღ★◈。你知道谁在1821年出生ღღ★◈，并且也是孤儿吗？显然不是洛克菲勒ღღ★◈，尽管我们谈论了很多关于他父亲的事情ღღ★◈。是的ღღ★◈，路易·威登本人ღღ★◈。路易·威登比蒂埃里·爱马仕年轻20岁ღღ★◈，但同样也是孤儿ღღ★◈。

　　这真是令人惊讶ღღ★◈。两个孤儿ღღ★◈，其中一个是德国人ღღ★◈，后来创立了两个最重要ღღ★◈、最法国ღღ★◈、最奢华的品牌ღღ★◈，真正成为现代世界地位的象征ღღ★◈。这一切都太不可思议了ღღ★◈。尤其令人震惊的是ღღ★◈，他们都是白手起家ღღ★◈。这些人创造了精英的象征ღღ★◈，这些象征后来成为财富和贵族的标志ღღ★◈，而他们自己却一无所有ღღ★◈，都是孤儿ღღ★◈。他们最大的愿望是成为工匠ღღ★◈，成为精英阶层的一员ღღ★◈，尽管他们几乎是从仆人做起的ღღ★◈。

　　1821年ღღ★◈，蒂埃里·爱马仕离开了克雷特菲尔德ღღ★◈，离开了德国ღღ★◈。他放弃了原本作为旅店老板的命运ღღ★◈，搬到了法国ღღ★◈，但不是巴黎ღღ★◈，而是北部的诺曼底ღღ★◈。在那里ღღ★◈，他成为了一位工匠大师的学徒ღღ★◈，学习马车工艺ღღ★◈。马车工艺涉及为马匹和马车制作装备ღღ★◈。马车的顾客是谁？正如你所说ღღ★◈，是贵族ღღ★◈。马在当时的世界中非常重要ღღ★◈，相当于今天的汽车ღღ★◈。福特F-150ღღ★◈、丰田凯美瑞ღღ★◈、劳斯莱斯在当时都相当于马车ღღ★◈，而只有劳斯莱斯才是马车中的顶级ღღ★◈。

　　蒂埃里搬到诺曼底后ღღ★◈，开始了长达16年的学徒生涯ღღ★◈。直到1837年ღღ★◈，他才最终以工匠大师的身份搬到巴黎ღღ★◈，在巴黎第九区的Rue Basse-du-Rampart开设了自己的店铺ღღ★◈，而那条街今天已不复存在ღღ★◈。在那里ღღ★◈，他成为了一名非常出色的马车马具制造商ღღ★◈。至于他是否使用了后来对爱马仕品牌至关重要的著名马鞍针法ღღ★◈，目前尚不清楚ღღ★◈，因为他并不制作马鞍ღღ★◈。马鞍是由其他工匠制作的ღღ★◈。贵族们虽然骑马ღღ★◈，但这就像今天的精英偶尔开法拉利一样ღღ★◈，并不是他们每天都会做的事情ღღ★◈。他们每天乘坐的“车”是由别人驾驶的宾利ღღ★◈，而法拉利则是偶尔用来炫耀的ღღ★◈。他们偶尔会骑马ღღ★◈，但大部分时间都在马车里ღღ★◈。

　　当蒂埃里于1837年抵达巴黎时ღღ★◈，他迅速成为巴黎最优秀的马具制造商和马车装备商ღღ★◈，专门为贵族服务ღღ★◈，这相当令人印象深刻ღღ★◈。蒂埃里是一位来自德国的移民ღღ★◈，曾在诺曼底当学徒ღღ★◈。他来到巴黎后ღღ★◈，立刻展现出他在这门手艺上的卓越才能ღღ★◈。

　　蒂埃里把握住了时代的机遇ღღ★◈。我们之前提到过拿破仑ღღ★◈。当蒂埃里最终来到巴黎时ღღ★◈，拿破仑一世已经在1815年的滑铁卢战役中被击败ღღ★◈。法国经历了多次政权更迭ღღ★◈，君主制重新回归ღღ★◈，这段历史充满了动荡与变化ღღ★◈。但在蒂埃里到达巴黎后不久ღღ★◈，拿破仑的侄子拿破仑三世也来到了巴黎ღღ★◈。

　　拿破仑三世通过发动政变ღღ★◈，重建了法国帝国ღღ★◈。这对蒂埃里和爱马仕来说至关重要ღღ★◈。你之前提到ღღ★◈，蒂埃里是个孤儿ღღ★◈，路易威登也是个孤儿ღღ★◈，那么他们是如何变得如此重要的呢？在拿破仑三世掌权期间ღღ★◈，他做了两件重要的事情ღღ★◈。首先ღღ★◈，他彻底实现了巴黎的现代化ღღ★◈。如果人们听说过奥斯曼男爵重建巴黎的故事ღღ★◈，那就是在这个时期发生的ღღ★◈。

　　在拿破仑三世的领导下ღღ★◈，巴黎从一座街道狭窄的中世纪城市转变为如今的现代化都市ღღ★◈。如果你去蒙马特高地ღღ★◈，你会发现那里的街道仍保留着老巴黎的风貌ღღ★◈。但我们今天所熟知的巴黎——埃菲尔铁塔ღღ★◈、博物馆ღღ★◈、林荫大道ღღ★◈、香榭丽舍大街——都是在那个时期逐渐形成的ღღ★◈。奥斯曼男爵就像20世纪中叶的罗伯特·摩西重塑纽约一样ღღ★◈，重塑了巴黎ღღ★◈。拿破仑三世赋予奥斯曼男爵充分的自由和指示ღღ★◈，让他将巴黎夷为平地ღღ★◈，重建成一座现代化城市ღღ★◈。这一切都非常迷人ღღ★◈，对蒂埃里和爱马仕来说也至关重要ღღ★◈，原因有二ღღ★◈。

　　首先ღღ★◈，在巴黎古老的中世纪街道上ღღ★◈，行人稀少ღღ★◈，贵族们乘坐马车ღღ★◈、身着华丽服饰的场景并不常见ღღ★◈。而现在ღღ★◈，随着香榭丽舍大街和林荫大道的出现ღღ★◈，巴黎展现出一种全新的风采ღღ★◈。这为炫耀财富和地位提供了绝佳的舞台ღღ★◈。其次ღღ★◈，拿破仑和拿破仑三世的统治带来了社会地位观念的转变ღღ★◈。在旧制度下ღღ★◈，贵族和皇室的地位是与生俱来的ღღ★◈，与你的财富或职业无关ღღ★◈。然而ღღ★◈，在拿破仑的统治下ღღ★◈，他引入了一种现代观念ღღ★◈，即个人可以通过努力改变自己的社会阶层ღღ★◈。拿破仑本人就是一个无名小卒ღღ★◈，却最终成为了欧洲的皇帝ღღ★◈，这彻底颠覆了人们的心态ღღ★◈。

　　这一切对蒂埃里来说是千载难逢的机遇ღღ★◈。他是最优秀的工匠ღღ★◈，制作出最独特的马车服饰和装备ღღ★◈。随着城市的转型ღღ★◈，这些作品得以被充分展示ღღ★◈。社会阶层的界限逐渐模糊ღღ★◈，人们第一次可以通过花钱来购买地位ღღ★◈。这对生意来说是极大的利好ღღ★◈。这些变革浪潮为蒂埃里创立企业提供了绝佳的条件ღღ★◈。

　　在这一切发生之前ღღ★◈，在这个时代到来之前ღღ★◈，爱马仕不可能发展起来ღღ★◈。同样ღღ★◈，路易威登以及他在行李箱和旅行箱上的成就ღღ★◈，也不可能在那个时代得以实现ღღ★◈。在谈到爱马仕和路易威登时ღღ★◈，我们可以发现这两大奢侈品牌都有一个非常重要的客户——一个关键的影响者ღღ★◈。可以说ღღ★◈，他们的成功在某种程度上都与这个客户密不可分ღღ★◈。

　　路易威登的主要客户是欧仁妮皇后ღღ★◈，而爱马仕也同样服务于这位皇后ღღ★◈。欧仁妮皇后是拿破仑三世的妻子ღღ★◈，她不仅是路易威登的客户ღღ★◈，也是爱马仕的客户ღღ★◈。爱马仕为她提供马车ღღ★◈、行李和箱子ღღ★◈，而路易威登则负责打包这些行李ღღ★◈。实际上ღღ★◈，路易威登当时是皇家行李员ღღ★◈，专门负责打包箱子ღღ★◈，而爱马仕则是马车员ღღ★◈。

　　这段历史非常有趣ღღ★◈，因为从某种程度上来说ღღ★◈，这仍然是路易威登和爱马仕今天品牌遗产的一部分ღღ★◈。欧仁妮皇后以及当时的历史背景成就了路易威登和蒂埃里·爱马仕ღღ★◈。

　　路易威登与行李箱的故事本质上预示了即将到来的现代世界——火车ღღ★◈、蒸汽机的出现ღღ★◈，以及汽车的问世ღღ★◈。路易威登的行李箱和行李产品直接与这个现代化的世界接轨ღღ★◈，它们是为即将到来的时代而打造的ღღ★◈。

　　然而ღღ★◈，爱马仕的情况则有所不同ღღ★◈。实际上ღღ★◈，今天来看ღღ★◈，这正是爱马仕最大的优势之一ღღ★◈。爱马仕仍然保留着马术主题ღღ★◈，马匹依然是他们品牌的重要组成部分ღღ★◈。他们的产品中经常提到马鞍缝制ღღ★◈，这让人回想起一个以马为主导的前现代时代ღღ★◈。

　　顺便提一下ღღ★◈，这种家族传统和经营方式一直延续到今天ღღ★◈。Axelle Dumas 和 Pierre-Alexis Dumas 是爱马仕家族的后代ღღ★◈，也是目前经营公司的第六代人ღღ★◈。Axelle 是公司的首席执行官ღღ★◈，Pierre-Alexis 是艺术总监ღღ★◈。他们在十几岁时就已经在这个行业中当了五年学徒ღღ★◈。放学后ღღ★◈，他们会去工作室学习马鞍针法ღღ★◈、制作包包ღღ★◈、手工制作物品ღღ★◈。显然ღღ★◈，他们也从父母那里学到了做生意的方法ღღ★◈，但他们的学习方式与LVMH集团的Arnault家族子女在担任高管时的学习方式截然不同ღღ★◈。他们以工匠的身份ღღ★◈，用双手学习如何制作这些奢侈品ღღ★◈。如今ღღ★◈，Axelle Dumas 领导着一家市值超过2000亿美元的公司ღღ★◈，这一切显得尤为令人惊叹ღღ★◈。这段对话探讨了爱马仕的历史和其与LVMH的区别ღღ★◈，特别是从查尔斯·埃米尔（Charles Emil）开始的家族传承和工艺精神ღღ★◈。

　　回到19世纪末ღღ★◈，查尔斯·埃米尔还在当学徒时ღღ★◈，没有其他公司能像爱马仕那样成功ღღ★◈。他的想法是ღღ★◈，为什么不继续沿用前辈蒂埃里的方式呢？他并没有追求与时俱进ღღ★◈、不断创新和改变的宏伟抱负ღღ★◈，而是专注于如何完全掌握蒂埃里的手艺ღღ★◈，按照他的方式继续经营下去ღღ★◈。

　　在爱马仕ღღ★◈，工艺与业务是紧密相连ღღ★◈、无法分开的ღღ★◈。这是爱马仕与LVMH的一个重要区别ღღ★◈。LVMH拥有世界级的企业高管ღღ★◈，并与世界级的创意人才合作ღღ★◈，而在爱马仕ღღ★◈，这些角色也不例外ღღ★◈。尽管爱马仕的首席执行官和艺术总监是不同的人ღღ★◈，但他们都是同一个家族的成员ღღ★◈，也是堂兄弟ღღ★◈。在精神上ღღ★◈，他们都是创意工匠的学徒ღღ★◈，既负责公司的创意工作ღღ★◈，也负责公司的商业工作ღღ★◈。

　　查尔斯·埃米尔在第二代时ღღ★◈，做出了一个重要的扩展——他将马鞍业务添加到公司的业务中ღღ★◈。随着巴黎的现代化ღღ★◈，地位可以通过金钱获得ღღ★◈，骑马成为了一种象征地位的场景ღღ★◈。贵族的理想也发生了变化ღღ★◈，不再只是悠闲的朝臣ღღ★◈，而是像奥斯蒙特男爵那样积极参与国家事务ღღ★◈。这种变化有点类似于洛克菲勒家族在美国的方式ღღ★◈：你出名不仅仅是因为出名ღღ★◈，而是因为你取得了一些成就ღღ★◈，或者你正在取得一些成就ღღ★◈。

　　查尔斯·埃米尔意识到这一点ღღ★◈，于是在1880年将店里的工坊搬到了巴黎第八区圣奥诺雷郊区街24号ღღ★◈，这个地址如今被爱马仕界称为“Le Faubourg”ღღ★◈。这条街和这个地方是世界上最具标志性的街道之一ღღ★◈，汇聚了世界上最著名的建筑和总部ღღ★◈。

　　查尔斯·埃米尔经营了这家公司25年ღღ★◈，增加了马鞍业务ღღ★◈，并将公司搬到了Faubourgღღ★◈。1902年ღღ★◈，他退休了ღღ★◈，他的两个儿子阿道夫和埃米尔也像他一样在这家公司当学徒ღღ★◈，延续了家族的传统ღღ★◈。他们接管了公司ღღ★◈，并将公司名称改为“爱马仕兄弟”（Hermès Frères）ღღ★◈，因为这家公司目前由两兄弟共同经营ღღ★◈。他们的关系非常亲密ღღ★◈，几乎形影不离ღღ★◈，对公司的发展方向也意见一致ღღ★◈。他们曾一起当过学徒ღღ★◈，现在的合作就像阿克塞尔和皮埃尔·亚历克西斯一样紧密ღღ★◈。

　　在这两兄弟中ღღ★◈，我认为可以说埃米尔是更有野心ღღ★◈、更具冒险精神的那一个ღღ★◈。埃米尔和他的弟弟是查尔斯·埃米尔的儿子ღღ★◈。19世纪90年代末ღღ★◈，在他们的父亲查尔斯·埃米尔退休之前ღღ★◈，年轻的埃米尔为了爱马仕踏上了征服俄罗斯的征程ღღ★◈。他真的像上了火车一样ღღ★◈，带着一本笔记本和一个装满爱马仕制造的马鞍和马具微型模型的手提箱ღღ★◈，进入了俄罗斯沙皇的宫廷ღღ★◈，并成功地将沙皇变成了爱马仕的客户ღღ★◈。

　　这听起来简直不可思议ღღ★◈。为了完成俄罗斯沙皇的所有订单ღღ★◈，他们不得不建立一个拥有80名工匠的全新工作室ღღ★◈。这就是埃米尔ღღ★◈，他总是在四处奔波ღღ★◈。就在他和阿道夫接手公司时ღღ★◈，也就是查尔斯·埃米尔任期即将结束时ღღ★◈，他们决定推出一款新产品ღღ★◈。起初ღღ★◈，他们并不认为这会成为一件大事ღღ★◈。但他们的一些客户ღღ★◈，尤其是那些购买马鞍的客户ღღ★◈，提出了一个需求ღღ★◈：一旦他们下马ღღ★◈，无论马儿在马厩里还是他们要去其他地方ღღ★◈，他们都希望有一个可以随身携带马鞍和马靴的包ღღ★◈。

　　于是ღღ★◈，爱马仕兄弟说ღღ★◈：“太好了ღღ★◈，我们可以帮你解决这个问题ღღ★◈。”他们推出了“haute aqua bag”ღღ★◈，也就是高腰包ღღ★◈，可以装马鞍和靴子ღღ★◈。这个包本来只是作为马鞍业务的配件ღღ★◈，实际上并不适用于其他任何用途ღღ★◈。我不知道为什么其他人会想要一个可以装靴子的大型手提包ღღ★◈。

　　这款包的外观与今天的铂金包和凯莉包非常相似ღღ★◈，只是尺寸要大得多ღღ★◈。它的设计很有趣ღღ★◈，因为你可以把整个马鞍放进去ღღ★◈，就像卸下马鞍后直接放进这个袋子里一样ღღ★◈。包的形状是梯形的ღღ★◈，有交叉腰带ღღ★◈，顶部还有用于腰带的旋转锁扣ღღ★◈。

　　令人着迷的是ღღ★◈，这个原本只是业务附属品的包ღღ★◈，最终成为了今天爱马仕业务的精神遗产ღღ★◈。这种转变就像苹果公司最终转型成为Vision Pro公司ღღ★◈，而不是仅仅生产Vision Pro便携包的公司一样ღღ★◈。

　　不ღღ★◈，我不会再为此花200美元ღღ★◈。那个手提箱看起来就像一个非常大的气球ღღ★◈，而且会占满你的整个背包ღღ★◈。

　　所以ღღ★◈，这款包包ღღ★◈，后来成为凯莉包和铂金包的前身ღღ★◈，推出的时间恰到好处ღღ★◈。那是1902年ღღ★◈，当时查尔斯·埃米尔正要退休ღღ★◈。这款包包的设计初衷是为了装东西ღღ★◈，因为你不会带着包上火车ღღ★◈。如果你属于那个阶层ღღ★◈，你需要一个行李箱ღღ★◈，一个由Louis Vuitton为你制作的扁平行李箱ღღ★◈。

　　当时ღღ★◈，这三个人都没有预料到ღღ★◈，这个与马鞍ღღ★◈、马具和相关业务密切相关的配件ღღ★◈，最终会成为爱马仕进入汽车时代的完美过渡ღღ★◈。

　　这真是令人惊讶ღღ★◈。我想你可能也在研究中发现了这一点ღღ★◈，但当我发现的时候ღღ★◈，我的思绪几乎崩溃了ღღ★◈。第一次世界大战期间ღღ★◈，1916年ღღ★◈，埃米尔成为法国军队的一名军官ღღ★◈，军方派他去美国学习美国的工业和军事生产ღღ★◈。他当时已经是法国的一位领军工业家ღღ★◈，可以这么说吧？他在美国遇到的其中一个人是亨利·福特ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈，他去了底特律ღღ★◈，亲眼看到了装配线ღღ★◈，看到了汽车ღღ★◈，看到了未来ღღ★◈。他看到装配线后ღღ★◈，立刻意识到这不仅仅是生产效率的问题ღღ★◈。尽管他觉得这种生产方式非常不可思议ღღ★◈，但他并没有完全照搬福特的做法ღღ★◈。相反ღღ★◈，他将一些装配线的元素带回了爱马仕ღღ★◈，但并不是为了机械化生产ღღ★◈，而是为了提升手工艺的效率ღღ★◈。爱马仕提倡的是手工艺ღღ★◈，而不是机械化生产的物品ღღ★◈。因此ღღ★◈，埃米尔确实从亨利·福特那里吸取了一些生产理念ღღ★◈，但更重要的是ღღ★◈，他看到了T型车的滚动生产ღღ★◈，每三分钟就有一辆汽车下线万辆汽车ღღ★◈。虽然大家都知道汽车的存在ღღ★◈，但那是一个不同的时代ღღ★◈，信息传播不像今天这样全球化ღღ★◈。

　　埃米尔通过亲眼目睹底特律的装配线ღღ★◈，意识到一旦战争结束ღღ★◈，世界将永远改变ღღ★◈。他不仅在美国学到了汽车将如何改变世界ღღ★◈，还想出了如何在俄罗斯开展业务ღღ★◈。这个人确实非常有远见ღღ★◈。拉链的发明可以追溯到19世纪末和20世纪初的美国ღღ★◈。最初ღღ★◈，它主要用于工业用途ღღ★◈，比如封闭汽车引擎盖ღღ★◈。埃米尔第一次见到拉链时ღღ★◈，并不是在福特工厂ღღ★◈，而是在加拿大的某个旅程中ღღ★◈，他在一辆车上看到了这种新奇的装置ღღ★◈。拉链还被用来打开和关闭靴子ღღ★◈，这也是“拉链”这个名字的由来ღღ★◈。据说是BF Goodrich公司制造了一款带有这种闭合功能的靴子ღღ★◈，并将其命名为“拉链”ღღ★◈。

　　埃米尔是一个有进取心的年轻人ღღ★◈，他找到了拉链的发明者ღღ★◈，并像美国的专利持有者一样ღღ★◈，在法国获得了两年的独家许可ღღ★◈。这种情形让人联想到Novo Nordisk事件ღღ★◈。埃米尔将拉链带回法国ღღ★◈，制作了第一批拉链产品ღღ★◈，其中包括世界上第一件拉链夹克ღღ★◈。这件夹克是为英国王位继承人温莎公爵制作的皮革高尔夫夹克ღღ★◈，堪称一项伟大的创新ღღ★◈。在法国ღღ★◈，这种拉链一度被称为“法国的爱马仕拉链”ღღ★◈。

　　然而ღღ★◈，爱马仕最终决定不再主营拉链业务ღღ★◈，而是专注于人造革产品ღღ★◈。这一决定显示了他们对创新的热爱ღღ★◈，以及他们在功能上不断突破极限的决心ღღ★◈。温莎公爵穿着拉链夹克ღღ★◈，这一举动无疑吸引了许多人的注意ღღ★◈。高尔夫夹克本来是为打高尔夫球和运动时穿的ღღ★◈，但它也象征着一种更现代的生活方式ღღ★◈。

　　当埃米尔回到法国时ღღ★◈，他已经成为爱马仕家族的第三代传人ღღ★◈。他四处奔波ღღ★◈，制作拉链夹克ღღ★◈，并与汽车公司合作ღღ★◈，这导致了他与哥哥阿道夫之间的分歧ღღ★◈。阿道夫比较保守ღღ★◈，他希望继续留在马匹市场ღღ★◈，对汽车的到来感到有些沮丧ღღ★◈。他更愿意继续做一名小众皮革工匠ღღ★◈，对埃米尔的创新举措并不满意ღღ★◈。

　　这种分歧让人联想到那句著名的话ღღ★◈：“如果你问人们想要什么ღღ★◈，他们会说一匹更快的马ღღ★◈。”阿道夫似乎被困在了“马的土地”上ღღ★◈，不愿面对现实ღღ★◈，或者更确切地说ღღ★◈，他不想去建立一家大公司ღღ★◈。

　　最终ღღ★◈，在1919年ღღ★◈，埃米尔买下了阿道夫的股份ღღ★◈，并表示ღღ★◈：“我相信我有能力领导这家公司ღღ★◈，带领公司向汽车时代转型ღღ★◈。”据传ღღ★◈，埃米尔会去Faubourg的工作室ღღ★◈，与工匠们讨论ღღ★◈：“我们要做什么？我们能用我们的双手在这个工作室里制作什么ღღ★◈，才能让今天的客户感兴趣？”这种精神在爱马仕至今仍然流传ღღ★◈，成为了品牌的一种传奇ღღ★◈。当时最显而易见的选择是Haute Dacroix包的一个版本ღღ★◈。这款包是专门为这些汽车设计的ღღ★◈。如果您要购买包ღღ★◈，您会选择一个Haute Dacroix包ღღ★◈。您希望在您的汽车上展示最精致的包包和物品ღღ★◈。还有谁比爱马仕（Hermès）更适合呢？爱马仕以精工手工制作的皮包和配饰闻名ღღ★◈，您可以像装扮您的马一样装扮您的汽车ღღ★◈。

　　因此ღღ★◈，这项业务现在由埃米尔（Emil）掌管ღღ★◈，而这项业务也逐渐转向手袋领域ღღ★◈。关于时机和洞察力ღღ★◈，这有点像蒂埃里在原案中所提到的ღღ★◈，汽车不仅仅是交通工具ღღ★◈，它们与火车和轮船的改进一样ღღ★◈，象征着时代的进步ღღ★◈。全球富豪和精英们开始更多地旅行ღღ★◈。

　　我们现在处于20世纪20年代ღღ★◈，正是咆哮的20年代ღღ★◈。这是F. Scott Fitzgerald笔下财富的可见象征ღღ★◈。当你在家时ღღ★◈，财富体现在你的车里ღღ★◈，以及你随车使用的包和配件中ღღ★◈。但你也经常外出旅行ღღ★◈，与世界各地的精英人士擦肩而过ღღ★◈。美国的精英们去法国ღღ★◈、去欧洲ღღ★◈，反之亦然ღღ★◈。人们开始环游世界ღღ★◈，去亚洲ღღ★◈、中东和南美旅行ღღ★◈。

　　埃米尔与这些人同行ღღ★◈，而你的行李和包就是你所携带的ღღ★◈，也是你所展示的ღღ★◈。重要的是ღღ★◈，你不只是试图展示一个标签或品牌ღღ★◈，而是试图拥有一件真正精心制作的物品ღღ★◈。当你出现在某个地方时ღღ★◈，人们应该只是看着你的行李箱ღღ★◈，然后感叹ღღ★◈：“哇ღღ★◈，这太漂亮了ღღ★◈。”当时ღღ★◈，爱马仕还不是一个知名品牌ღღ★◈，所以仅仅贴上爱马仕的标签是行不通的ღღ★◈。让人们惊叹的方法是通过原始的工艺和产品本身ღღ★◈。

　　1922年ღღ★◈，埃米尔的妻子抱怨说ღღ★◈，他们一直在制作的大型包包ღღ★◈，如高级库尔沃瓦（Courvoisier）马鞍袋ღღ★◈，太大了ღღ★◈，无法通过车门ღღ★◈。所以她要求制作一个小一点的版本ღღ★◈。从此ღღ★◈，手袋业务在1925年启动ღღ★◈。顺便提一下ღღ★◈，现在他们已经在手提包上装上了拉链ღღ★◈。

　　说到拉链ღღ★◈，1925年ღღ★◈，他们推出了成衣系列ღღ★◈，就像高尔夫夹克的传承一样ღღ★◈。传说他们之所以增加服装ღღ★◈，是因为在手提包出现之前很久ღღ★◈，他们就有一个用手提包制成的手提包ღღ★◈。客户进来后说ღღ★◈：“看到我的马穿得比我好ღღ★◈，我受够了ღღ★◈。”谁知道这是否是真的ღღ★◈，但这是一个好故事ღღ★◈。不过ღღ★◈，他们确实深入探讨了这个问题ღღ★◈。

　　在这个全球富豪和精英四处旅行的现代世界里ღღ★◈，他们互相见面ღღ★◈，能够向对方提供什么外在信号？答案是衣服ღღ★◈。1927年ღღ★◈，他们推出了珠宝ღღ★◈。1928年ღღ★◈，他们推出了手表ღღ★◈。有趣的是ღღ★◈，与今天我们所熟知的爱马仕不同ღღ★◈，爱马仕当时的制作方式是寻找精通特定工艺的工匠ღღ★◈。正如你所说的ღღ★◈，大卫ღღ★◈，他们找到了一位钟表匠ღღ★◈，并与他合作设计一些独特的爱马仕产品ღღ★◈，但他是工匠ღღ★◈。爱马仕并不是试图在内部建立这种能力ღღ★◈。爱马仕的产品并非完全由其雇佣的工匠从头到尾制作ღღ★◈，因此称其为“授权产品”是不准确的ღღ★◈。爱马仕的模式更像是一种合作ღღ★◈，他们在商店里销售的产品并不完全是由爱马仕的工匠独立完成的ღღ★◈。爱马仕的角色不仅仅是工匠和制造商ღღ★◈，他们也扮演着设计师和零售商的角色ღღ★◈。他们会引进其他品牌的商品ღღ★◈，并在自己的商店里销售ღღ★◈。

　　在零售商与品牌的关系上ღღ★◈，过去的界限比现在模糊得多ღღ★◈。爱马仕在当时的策略是开始在巴黎以外的地方开设商店ღღ★◈，选择的地点通常是客户常去的旅游目的地ღღ★◈。第一家店开在法国南部的蔚蓝海岸ღღ★◈，随后他们在世界各地的旅游胜地开设了更多的商店ღღ★◈。这些地点不一定是像伦敦ღღ★◈、罗马或纽约这样的大城市ღღ★◈，而是那些客户常去的度假胜地ღღ★◈。

　　当时ღღ★◈，爱马仕的客户群主要是法国人ღღ★◈，尽管也有一些外国客户ღღ★◈，比如沙皇ღღ★◈。爱马仕选择在这些旅游目的地开店ღღ★◈，部分原因是他们的法国客户会去这些地方ღღ★◈，并且会与美国人ღღ★◈、英国人等外国精英阶层互动ღღ★◈。通过在这些地方开设商店ღღ★◈，爱马仕能够吸引这些外国客户购买他们的产品ღღ★◈。

　　然而ღღ★◈，这种零售策略与现在的爱马仕有所不同ღღ★◈。如今ღღ★◈，爱马仕的管理层坚持认为ღღ★◈，每家商店都应该为当地客户提供服务ღღ★◈。只有当他们认为能够很好地服务当地客户时ღღ★◈，才会在某个地区扩展业务KB体育sportsღღ★◈。这种策略可以被视为爱马仕业务成熟的一种体现ღღ★◈。如今ღღ★◈，富裕的客户会主动寻找爱马仕专卖店ღღ★◈，即使是在度假时ღღ★◈，他们也会去购买商品ღღ★◈。但如果爱马仕要开设新店ღღ★◈，他们更倾向于选择那些新兴上层阶级蓬勃发展的地方ღღ★◈，让当地客户能够在自己的城市购买商品ღღ★◈。

　　尽管如此ღღ★◈，爱马仕的某些传统因素仍然存在ღღ★◈。作为一个度假和购物的人ღღ★◈，在一家为当地人服务的商店购物会让人感觉更好ღღ★◈，而在一个专为游客打造的地方购物则没那么有趣ღღ★◈。爱马仕在这方面的策略非常聪明ღღ★◈，他们的商店出售的产品也非常不同ღღ★◈。

　　回顾爱马仕的发展历程ღღ★◈，我们可以看到一些关键要素的奠定ღღ★◈。首先也是最重要的ღღ★◈，是工艺ღღ★◈。这些产品都是由工匠亲手制作的ღღ★◈。爱马仕家族和拥有公司的人都是首席工匠ღღ★◈，这一传统可以追溯到创始人蒂埃里ღღ★◈。虽然爱马仕与法国贵族传统有联系ღღ★◈，但并不是真正的法国贵族ღღ★◈，而是一种地位的象征ღღ★◈，这种地位是世界上第一次可以享有的ღღ★◈，也是世界现代化的一部分ღღ★◈。

　　随着公司的现代化和向汽车时代的过渡ღღ★◈，爱马仕的核心并不是奇思妙想和艺术元素ღღ★◈，而是工艺和温暖的品牌体验ღღ★◈。如果你曾经去过爱马仕专卖店ღღ★◈，你会感受到一种在其他奢侈品专卖店里不存在的温暖ღღ★◈。与其他奢侈品店内的明亮灯光和镜子不同ღღ★◈，爱马仕的店内氛围温暖ღღ★◈、柔软ღღ★◈、受欢迎且充满奇特的感觉ღღ★◈。他们的配色方案从橙色开始ღღ★◈，延伸到爆炸性的彩虹色ღღ★◈，但这一切都显得自然ღღ★◈、朴实且奇特ღღ★◈。正如大卫所说ღღ★◈，这种奇特的感觉正是爱马仕的独特之处ღღ★◈。这段访谈内容主要探讨了爱马仕家族的传承与发展ღღ★◈，以及品牌在艺术与商业之间的平衡ღღ★◈。

　　首先ღღ★◈，访谈中提到ღღ★◈，爱马仕的皮革工艺与传统工艺有很大不同ღღ★◈，这种差异是爱马仕业务编织过程中的关键部分ღღ★◈。这一传承线索来自家族的下一代ღღ★◈，特别是罗伯特·杜马斯ღღ★◈。埃米尔·爱马仕有四个孩子ღღ★◈，但都是女儿ღღ★◈。不幸的是ღღ★◈，其中一个孩子早逝ღღ★◈，剩下的三个孩子长大后结婚了ღღ★◈。然而ღღ★◈，在那个年代ღღ★◈，女性通常不会接手家族生意ღღ★◈。

　　这与《纽约时报》的故事类似ღღ★◈，奥克斯家族的女儿们也没有继承企业ღღ★◈，企业最终落到了女婿苏兹伯格的手中ღღ★◈。如今ღღ★◈，苏兹伯格-奥克斯家族拥有这家企业ღღ★◈，就像爱马仕现在由爱马仕-杜马斯家族掌控一样ღღ★◈。在20世纪早期ღღ★◈，女婿往往能从岳父手中继承企业ღღ★◈，而不是女儿ღღ★◈。

　　在爱马仕家族的情况下ღღ★◈，当我们今天读到关于爱马仕家族财富的文章时ღღ★◈，通常会听到杜马斯家族成员担任首席执行官和艺术总监的消息ღღ★◈。但实际上ღღ★◈，所有女婿及其后代都积极参与了这项业务ღღ★◈。因此ღღ★◈，罗伯特·杜马斯ღღ★◈、让·勒内·加林和弗朗西斯·普什这三位女婿的名字至今仍与爱马仕家族紧密相连ღღ★◈。

　　接下来ღღ★◈，访谈回到了罗伯特·杜马斯和第四代人ღღ★◈。他将奇思妙想和真正的艺术带入了商业领域ღღ★◈。如今ღღ★◈，当我们阅读爱马仕的年度报告时ღღ★◈，可以看到他们描述品牌时提到的标志性幽默和想象力ღღ★◈。尽管爱马仕与法国老牌精英阶层息息相关我也玩ღღ★◈，但他们并没有在所有产品上都过于严肃ღღ★◈，尤其是入门级产品ღღ★◈。铂金包就是一个典型例子ღღ★◈，虽然偶尔会推出特别版ღღ★◈，但整体产品线依然保持着分量感ღღ★◈。然而ღღ★◈，品牌整体上仍然散发着一种趣味性ღღ★◈。

　　罗伯特·杜马斯加入公司后做的第一件事就是在1935年将Otakowa的小型包袋重新设计成他所谓的Sac à Dépêcheღღ★◈。这款包的名字悦耳动听ღღ★◈，极具吸引力ღღ★◈，甚至可能成为热门话题ღღ★◈，出现在《欲望都市》这样的节目中ღღ★◈。Sac à Dépêche是一款漂亮ღღ★◈、美丽ღღ★◈、优雅的包ღღ★◈。

　　在20世纪30年代后期ღღ★◈，罗伯特·杜马斯还推出了Chaine dAncre手镯ღღ★◈，这是爱马仕的另一款标志性产品ღღ★◈，展示了品牌在珠宝工艺上的造诣ღღ★◈。

　　访谈中还提到ღღ★◈，爱马仕在其所有文学作品中都加入了法语单词ღღ★◈，似乎希望美国人能够适应这种文化ღღ★◈。如果是斜体字ღღ★◈，那就是法语ღღ★◈，读者可以自己查阅其含义ღღ★◈。关于“职业”一词ღღ★◈，它不仅仅指某人的工作ღღ★◈，更像是一门手艺ღღ★◈，是工匠意义上的职业ღღ★◈。这也是爱马仕对其部门的称呼ღღ★◈。如今ღღ★◈，爱马仕有16个部门ღღ★◈，珠宝当然是其中之一ღღ★◈。在这次访谈中ღღ★◈，我们讨论了爱马仕品牌的历史与发展ღღ★◈，特别是其标志性产品的起源和演变ღღ★◈。

　　首先ღღ★◈，Chaine dAncre 在法语中意为“锚链”ღღ★◈，这款手链的设计灵感源自 Robert 在诺曼底海滩散步时的经历ღღ★◈。当时ღღ★◈，他被雾气弥漫的海滩上船锚的场景所打动ღღ★◈，随即在笔记本上画下了一个小草图ღღ★◈，并开始构思如何将其转化为手链设计ღღ★◈。最终ღღ★◈，他决定将这个灵感付诸实践ღღ★◈，制作出了一款手链ღღ★◈。Robert 对这款手链非常满意ღღ★◈。

　　值得注意的是ღღ★◈，爱马仕在推销产品时并不依赖于显眼的品牌标志ღღ★◈。与其他奢侈品牌不同ღღ★◈，爱马仕的产品上没有明显的 H 字母或马车标志ღღ★◈，也没有鲜艳的颜色来吸引注意力ღღ★◈。这种“安静的奢华”正是爱马仕的精髓所在ღღ★◈。爱马仕的每一件产品都是由一位工匠精心制作的ღღ★◈，工匠们将自己的心血ღღ★◈、汗水ღღ★◈、眼泪和爱倾注其中ღღ★◈，赋予产品独特的品质ღღ★◈。这与当今许多奢侈品品牌的做法截然不同ღღ★◈，因为爱马仕的产品并不依赖于品牌标识来彰显其价值ღღ★◈。

　　尽管如此ღღ★◈，随着时间的推移ღღ★◈，爱马仕也不得不适应市场需求ღღ★◈。如今ღღ★◈，顾客希望通过某种方式让别人知道他们穿着的是爱马仕产品ღღ★◈，即使这些产品比其他奢侈品牌更为低调ღღ★◈。因此ღღ★◈，爱马仕在产品设计中逐渐融入了一些品牌元素ღღ★◈，比如皮带上的 H 字母和成衣设计中的马匹图案ღღ★◈。

　　爱马仕家族内部经常讨论品牌的定位问题ღღ★◈。他们强调ღღ★◈，爱马仕并不是一家博物馆ღღ★◈，尽管他们的产品具有艺术元素ღღ★◈，但他们始终是一家企业ღღ★◈，致力于为客户提供服务ღღ★◈。这种推拉关系在品牌的发展过程中一直存在ღღ★◈。

　　接下来ღღ★◈，我们谈到了手环的市场推出时间ღღ★◈。大约在 1930 年代中期ღღ★◈，具体来说是在 1937 年ღღ★◈，罗伯特推出了爱马仕的另一重要支柱产品——丝巾ღღ★◈。尽管如今人们谈论丝巾的频率不如包袋和皮具ღღ★◈，但在几十年间ღღ★◈，丝巾一直是爱马仕最大的业务之一ღღ★◈。

　　爱马仕的经典丝巾不仅体现了品牌的艺术性和创意ღღ★◈，还使用了世界上最好的丝绸ღღ★◈。每条丝巾需要 300 个蚕茧来制作ღღ★◈，爱马仕对此毫不掩饰ღღ★◈。第一个设计名为“Jeux des Omnibus”ღღ★◈，其灵感来自罗伯特的木版画ღღ★◈。这位即将成为爱马仕首席执行官的艺术家ღღ★◈，亲自创作了木版画ღღ★◈，并将其用于丝巾设计ღღ★◈。这款丝巾一经推出ღღ★◈，便在爱马仕的客户中引发了热潮ღღ★◈。

　　时间快进到 1988 年ღღ★◈，Axel Dumas 在公司实习的第一年ღღ★◈，当时丝绸产品占公司销售额的 55%ღღ★◈，而皮革产品仅占 9%ღღ★◈。与今天的情况相比ღღ★◈，差异显著ღღ★◈。如今ღღ★◈，皮革产品占公司销售额的 43%ღღ★◈，而丝绸和纺织品仅占 7%ღღ★◈。在 1937 年至 1990 年代之间ღღ★◈，爱马仕丝巾几乎成为法国女性服装的一部分ღღ★◈，成为一种流行现象ღღ★◈。法国女性的制服风格确实非常有趣ღღ★◈，但真正让法国女性风靡全球的却是一位英国女性——具体来说ღღ★◈，是伊丽莎白女王ღღ★◈。

　　太有趣了ღღ★◈。现在正是谈论这些丝巾制作方法的好时机ღღ★◈。我本来打算在稍后讨论现代生产流程时再提及这个问题ღღ★◈。但事实证明ღღ★◈，现代生产流程与过去并无太大不同ღღ★◈。以下是爱马仕丝巾的制作方法ღღ★◈。他们首先采购能找到的最优质的丝绸ღღ★◈，这些丝绸现在来自他们在巴西的自有农场ღღ★◈。这就是丝绸的来源ღღ★◈。

　　每年只推出20款新设计ღღ★◈，旧设计将被淘汰ღღ★◈。这有点像迪士尼的保险库ღღ★◈，他们会把旧设计从保险库里拿出来ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈。现在有些设计确实似乎涉及计算机ღღ★◈。比如ღღ★◈，你可以观看有关爱马仕工匠的纪录片ღღ★◈，如果你想观看爱马仕工匠的工作ღღ★◈，我们会在节目说明中提供一些不错的链接我也玩ღღ★◈。他们似乎确实在将设计从电脑上翻译出来ღღ★◈，但这并不是说他们按下了 Command-Pღღ★◈。这不是它的工作原理ღღ★◈。

　　围巾的每种颜色都使用自己的遮罩或模板进行丝网印刷ღღ★◈。因此ღღ★◈，如果一条围巾有20种颜色ღღ★◈，则至少有20个遮罩ღღ★◈，然后他们会用橡胶滚轴将油墨涂在上面ღღ★◈。而且精度是完美的ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈。我当时正在看我妻子的斜纹布围巾ღღ★◈，我们在普罗旺斯地区艾克斯买的那种小手腕或发带围巾ღღ★◈。我不知道你是如何手工做到这一点的ღღ★◈，我也不知道你是如何手工一遍又一遍地做每一层20次的ღღ★◈。

　　如果你曾经去过爱马仕专卖店ღღ★◈，或者你拥有其中一款ღღ★◈，你简直不敢相信这是手工制作的ღღ★◈，而且没有任何一层错位ღღ★◈。因为如果其中任何一个错位ღღ★◈，你就会毁掉整个作品ღღ★◈，你必须重新开始ღღ★◈。所以ღღ★◈，如果你要手工完成这件事ღღ★◈，那还不够ღღ★◈。面具也是由工匠手工蚀刻的ღღ★◈。他们的全部工作就是知道如何将设计转化为所有不同的颜色层ღღ★◈，然后手工蚀刻ღღ★◈。所以ღღ★◈，流程包括设计师ღღ★◈、雕刻师（即每个面具的雕刻师）ღღ★◈、调色师ღღ★◈、织工ღღ★◈、打印机ღღ★◈，然后还有人来做收尾工作ღღ★◈。所有这些都是极难复制和涉及的ღღ★◈。

　　极致工艺与极致品味ღღ★◈。爱马仕围巾的竞争壁垒ღღ★◈，老实说ღღ★◈，我认为它们的价格比包袋高得多ღღ★◈，尽管包袋现在是一项更大的生意ღღ★◈。这些技能是完全不可转让的ღღ★◈。这种流程实际上并不存在ღღ★◈，其他公司也没有大规模的类似流程ღღ★◈。实际上ღღ★◈，我曾和妻子讨论过这个问题ღღ★◈。她提出了一个有趣的观点ღღ★◈：这有点像迪士尼的幻想工程师或皮克斯的员工ღღ★◈，你专注于生产过程中一个非常细微的部分ღღ★◈，而其他公司并没有相同的生产流程ღღ★◈。所以ღღ★◈，如果你要手工完成这项工作ღღ★◈，你就必须进行加工ღღ★◈。对细节的关注是如此惊人ღღ★◈，一旦你进入爱马仕的世界ღღ★◈，那么你的余生都将在这个宇宙中度过ღღ★◈，因为你的行业仍然在这里进行ღღ★◈。

　　我也认为ღღ★◈，至少在围巾方面ღღ★◈，作为客户也是如此ღღ★◈。比如ღღ★◈，如果你进入了爱马仕的围巾世界ღღ★◈，你就不会再购买其他品牌的围巾了ღღ★◈。

　　完全正确ღღ★◈。你会被所有的传说所吸引ღღ★◈。爱马仕之所以成为爱马仕ღღ★◈，部分原因在于他们对自身历史的回顾ღღ★◈。他们有186条围巾的设计ღღ★◈，他们有187年的历史可以借鉴ღღ★◈。他们一遍又一遍地重新组合这些设计ღღ★◈，甚至用曾经存在于某些地址的商店来命名ღღ★◈。这是一个独特的宇宙ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈。我记得在我成长的过程中ღღ★◈，我妈妈有一半英国血统ღღ★◈，我也有四分之一英国血统ღღ★◈。还有伊丽莎白女王的爱马仕围巾ღღ★◈，我妈妈的爱马仕围巾曾经是ღღ★◈、现在也是她最珍贵的物品之一ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈。所以ღღ★◈，你会注意到ღღ★◈，所有正在发生的这一切ღღ★◈，罗伯特ღღ★◈，这些创新ღღ★◈，这些新产品ღღ★◈，艺术ღღ★◈，奇思妙想ღღ★◈，都是他在20世纪30年代做的ღღ★◈。这是大萧条时期ღღ★◈，这说明了爱马仕和爱马仕客户的情况ღღ★◈。他们没有受到影响ღღ★◈，他们继续购买ღღ★◈。这种情况一直持续到今天KB体育sportsღღ★◈。我不知道还有哪个企业比爱马仕更不受经济衰退的影响ღღ★◈。你说得对ღღ★◈。12个月后ღღ★◈，在我们报道了LVMH事件之后ღღ★◈，我们终于处于这种奢侈品疫情泡沫的尾声ღღ★◈，我们看到很多品牌都受到了冲击ღღ★◈。爱马仕是所有奢侈品牌中受冲击最小的ღღ★◈，他们的客户对成本最不敏感ღღ★◈。

　　在这之后ღღ★◈，就是第二次世界大战ღღ★◈。众所周知ღღ★◈，战前ღღ★◈，爱马仕的产品都是用奶油色的盒子包装的ღღ★◈。罗伯特对他使用的包装非常一丝不苟ღღ★◈。然而ღღ★◈，战争期间ღღ★◈，包装材料短缺ღღ★◈，他们买不到奶油色的材料ღღ★◈。唯一能满足他们需求的颜色是橙色ღღ★◈，那是为糕点店和面包店设计的ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈，这就是为什么橙色过剩的原因ღღ★◈，因为它被用于面包店ღღ★◈，而战争期间面包店没有烘烤那么多的羊角面包和巧克力面包等ღღ★◈。所以ღღ★◈，爱马仕就有了这些橙色的包装材料ღღ★◈，罗伯特接受了它ღღ★◈，爱马仕橙色盒子就此诞生了ღღ★◈。这太疯狂了ღღ★◈，我直到研究后才知道这一点ღღ★◈。爱马仕拥有这种颜色ღღ★◈，你在其他地方买不到爱马仕橙色ღღ★◈，潘通色卡中也没有列出这种颜色ღღ★◈。

　　有趣的是ღღ★◈，你提到爱马仕拥有这种颜色ღღ★◈。确实ღღ★◈，爱马仕选择了一种非潘通色卡中的颜色ღღ★◈，但他们试图说的是ღღ★◈，我们拥有橙色ღღ★◈，我们不能被潘通特定的代码所束缚ღღ★◈，我们更广泛地拥有橙色ღღ★◈。他们实际上已经与欧盟发生了正面交锋ღღ★◈，并上了法庭ღღ★◈，结果判定你不能拥有所有的橙色ღღ★◈。

　　这太神奇了ღღ★◈。所以他们所做的就是倾向于这种经典的爱马仕橙色ღღ★◈，但它在每种皮革上呈现的方式都不同ღღ★◈。你知道他们有10种不同的皮革或类似的材料ღღ★◈，当他们给这些皮革染色时ღღ★◈，效果会略有不同ღღ★◈。所以他们确实有一种数字完美呈现经典橙色的颜色ღღ★◈，但它在皮革上呈现出的整个光谱是多样的ღღ★◈。他们甚至通过创造五六种其他橙色来向我们所有人眨眼ღღ★◈，比如他们有爱马仕的少量橙色ღღ★◈，这是一种火红色ღღ★◈，还有爱马仕的血红色ღღ★◈。访谈中提到的红橙色和芥末黄等颜色ღღ★◈，似乎是为了延续品牌对橙色系列的宣示ღღ★◈，保持品牌的最新状态和存在感ღღ★◈，同时囊括每年选择的季节主题ღღ★◈。每年ღღ★◈，品牌都会选择一个主题ღღ★◈，并通过调整橙色的色调来唤起与该主题相关的奇思妙想ღღ★◈。这种做法类似于迪士尼乐园中寻找隐藏米奇的体验ღღ★◈，是深入参与爱马仕宇宙的一种方式ღღ★◈。

　　罗伯特多年来还为品牌增加了其他元素ღღ★◈，比如男士丝绸工艺ღღ★◈，特别是领带ღღ★◈。据说ღღ★◈，这背后有一个传奇故事ღღ★◈：一些绅士因没有领带而被拒绝进入赌场ღღ★◈，于是他们去了隔壁的爱马仕商店ღღ★◈，要求将丝巾剪裁成领带ღღ★◈，以便进入赌场ღღ★◈。尽管这个故事可能是杜撰的ღღ★◈，但它为品牌增添了传奇色彩ღღ★◈。爱马仕的领带图案和丝巾一样复杂ღღ★◈，尽管领带的故事性较少ღღ★◈，但它们仍然承载着丰富的历史ღღ★◈。当你看到这些手工丝网印刷的作品时ღღ★◈，几乎难以相信它们是完全手工制作的ღღ★◈。

　　二战后ღღ★◈，罗伯特决定为爱马仕设计一个标志ღღ★◈。他从19世纪的绘画《Le Duc At The Bride A La Tante》中汲取灵感ღღ★◈，创作了著名的爱马仕标志——一辆等待新郎的马车ღღ★◈。这个标志不仅象征着贵族的马车文化ღღ★◈，还将品牌深深植根于历史中ღღ★◈，成为品牌独特的象征ღღ★◈。尽管马术世界仍然存在ღღ★◈，但马车世界已经消失ღღ★◈，成为一种梦想ღღ★◈，而罗伯特正是擅长将这种梦想融入品牌中ღღ★◈。

　　另一个值得讨论的主题是橱窗展示ღღ★◈。罗伯特首先聘请了安妮ღღ★◈，随后她与传奇的莱拉·曼查里合作ღღ★◈，专门为爱马仕的旗舰店设计橱窗展示ღღ★◈。这些橱窗展示就像一场梦ღღ★◈，可能包含一些爱马仕的产品ღღ★◈，但更像是博物馆的展品ღღ★◈，是一种艺术品ღღ★◈。这些展示没有任何实用性ღღ★◈，更多的是传达一种感受ღღ★◈，与产品本身无关ღღ★◈，而是与你的情感和对品牌的认知有关ღღ★◈。

　　奢侈品的定义在这里得到了进一步的探讨ღღ★◈。奢侈品并不一定提供更多的实用性ღღ★◈，而是带来内在的愉悦感或外在的信号ღღ★◈。艺术品是奢侈品的极端形式ღღ★◈，尽管它没有任何实用性ღღ★◈，但它仍然具有无价的价值ღღ★◈。爱马仕的产品不仅仅是商品ღღ★◈，更是一件艺术品ღღ★◈，承载着品牌的传统和声誉ღღ★◈，购买者希望将其作为自己身份的一部分ღღ★◈。

　　罗伯特在艺术与奢侈品之间的联系上展现了他的天才之处ღღ★◈。奢侈品品牌不能仅仅成为艺术画廊ღღ★◈，但与艺术的联系至关重要ღღ★◈。爱马仕的橱窗展示就像是通往梦想和艺术世界的门户ღღ★◈，顾客购买的不仅仅是产品ღღ★◈，而是与梦想相关的体验ღღ★◈。通过将艺术作为产品捆绑包的重要组成部分ღღ★◈，品牌能够脱离任何价值评估ღღ★◈，进入一个无价的领域ღღ★◈，从而以任何价格出售商品ღღ★◈。

　　最后ღღ★◈，访谈提到了二战后的1950年代ღღ★◈，爱马仕在现实生活中实现了最令人惊奇ღღ★◈、最梦幻的梦想——格蕾丝·凯利王妃的故事ღღ★◈。罗伯特进入这个行业后ღღ★◈，首先重新设计了手提包ღღ★◈，并将其命名为“星球大战手提包”ღღ★◈。我认为这是他进入这个行业后做的第一件事ღღ★◈。他还为这个手提包取了一个名字ღღ★◈，叫做“Sac a Depeche”ღღ★◈。这个手提包逐渐流行起来ღღ★◈，但正如我们所讨论的ღღ★◈，皮革制品和手提包虽然重要ღღ★◈，但那是上一代的业务ღღ★◈。在罗伯特的领导下ღღ★◈，品牌的重心已经转向围巾ღღ★◈、梦想以及其他产品ღღ★◈，皮革制品只是其中的一小部分ღღ★◈。

　　1956年ღღ★◈，摩纳哥王妃格蕾丝·凯利ღღ★◈，这位来自费城的姑娘ღღ★◈，后来成为电影明星ღღ★◈，并最终成为摩纳哥王妃ღღ★◈。她的故事几乎是20世纪50年代任何女性或任何人都难以企及的梦想ღღ★◈。她使用Sac a Depeche手袋的照片出现在《生活》杂志上ღღ★◈，甚至传说这张照片登上了《生活》杂志的封面ღღ★◈。然而ღღ★◈，我在谷歌上搜索了很多1956年《生活》杂志的封面ღღ★◈，却没有找到这张照片ღღ★◈。或许随着时间的推移ღღ★◈，这个故事被夸大了ღღ★◈，成为了传说的一部分ღღ★◈。无论如何ღღ★◈，在《生活》杂志的一张大照片中ღღ★◈，格蕾丝·凯利紧紧抱着她心爱的Sac a Depeche手袋ღღ★◈，几乎就像她刚刚走出一栋建筑时被狗仔队拍到的那样ღღ★◈。

　　这确实是一张狗仔队拍摄的照片ღღ★◈。她的丈夫ღღ★◈，摩纳哥王子雷尼尔ღღ★◈，在她身后扶着门ღღ★◈。这张照片几乎是你能想象到的最梦幻的场景ღღ★◈。而且照片是黑白的ღღ★◈。她之所以拿着这个相当大的包ღღ★◈，是因为她想向狗仔队隐瞒她怀孕的事实——她当时怀上了她的第一个女儿ღღ★◈。这张照片成为了标志性的照片ღღ★◈，所有人都想成为格蕾丝·凯利ღღ★◈，所有人都想拥有这个包ღღ★◈。

　　罗伯特在1977年退休前做的最后一件事ღღ★◈，就是正式将Sac a Depeche的产品名称改为“Kelly包”ღღ★◈。凯莉包和铂金包是同类产品中的佼佼者ღღ★◈。这些超越一切的皮革产品ღღ★◈，几乎无法用其他方式来描述ღღ★◈。关于这些包包ღღ★◈、它们的制作方法ღღ★◈、围绕它们的传说ღღ★◈、供求关系和经济学入门知识ღღ★◈，有很多话要说ღღ★◈。

　　《生活》杂志报道Kelly包已经上市了ღღ★◈。这款包的销售情况如何呢？既是也不是ღღ★◈。它确实符合我们一直在谈论的梦想ღღ★◈，并进一步提升了爱马仕本已令人难以置信的品牌和形象ღღ★◈。天哪ღღ★◈，摩纳哥王妃格蕾丝·凯利背着这个包ღღ★◈，不仅仅是背着ღღ★◈，而且这是她最喜欢的包ღღ★◈，最贴近她身体的物品ღღ★◈。

　　然而ღღ★◈，我们还处在20世纪50年代ღღ★◈。是的ღღ★◈，这款包变得非常受欢迎ღღ★◈，我也很确定它会成为爱马仕最畅销的手袋之一ღღ★◈。但市场还没有达到今天的Birkins和Kellys的水平我也玩ღღ★◈。全球富豪的人口并不多ღღ★◈。是的ღღ★◈，我相信他们都在购买Kelly包ღღ★◈，但罗伯特现在可能认识所有这些客户ღღ★◈。我们还远没有达到今天所谈论的规模ღღ★◈。针对您提到的问题ღღ★◈，我一直强调它已经上市了ღღ★◈。实际上ღღ★◈，它并没有真正上市ღღ★◈。他们只是将其重新命名为 Kelly 包ღღ★◈。然而ღღ★◈，当 Kelly 包正式上市时ღღ★◈，其价格确实非常昂贵ღღ★◈。

　　在20世纪50年代ღღ★◈，这款手袋的售价为900美元ღღ★◈，而如今的价格则在10,000到12,000美元之间ღღ★◈，大致相当于凯莉包的价格ღღ★◈。因此ღღ★◈，这款手袋的价格高得令人难以承受ღღ★◈，几乎是荒谬的ღღ★◈。购买这款手袋的人大多是像格蕾丝·凯莉这样的名人ღღ★◈，而他们并非普通大众ღღ★◈，实际上也不是拥有巨大购买力的下层阶级ღღ★◈。

　　确实如此ღღ★◈。当时能够花相当于12,000美元购买一个包的人比现在少得多KB体育sportsღღ★◈。因此ღღ★◈，这款手袋并不会立即成为这个行业的重要组成部分ღღ★◈，或者更准确地说ღღ★◈，无论它现在是什么ღღ★◈，它都不会立即成为这个行业的主导部分ღღ★◈，远远超过丝绸行业的规模ღღ★◈。

　　然而ღღ★◈，事实却恰恰相反ღღ★◈。随着我们走过60年代ღღ★◈，进入70年代ღღ★◈，罗伯特和他那一代人作为爱马仕掌门人的任期也逐渐结束ღღ★◈，公司开始陷入困境ღღ★◈。

　　这听起来很疯狂ღღ★◈，我记得在保时捷那一集节目中也提到过类似的情况ღღ★◈。你会想ღღ★◈，不ღღ★◈，拜托ღღ★◈。保时捷当时缩减了整个产品线ღღ★◈，因为他们无法证明其他产品的合理性ღღ★◈，整个公司陷入混乱ღღ★◈。

　　爱马仕并没有完全陷入这样的困境ღღ★◈，但他们已经具备了我们今天所熟知的爱马仕的特质ღღ★◈。他们有凯莉包ღღ★◈，有橙色的盒子ღღ★◈，采用了标志性的设计ღღ★◈。他们有围巾ღღ★◈，有小作坊ღღ★◈，可以制作各种产品ღღ★◈，但这些还没有完全运作起来ღღ★◈。

　　这种情况尤其不利ღღ★◈，因为正如我们刚才所说ღღ★◈，当时的市场还没有那么大ღღ★◈。进入20世纪70年代后我也玩ღღ★◈，发生了一些非常有趣的变化ღღ★◈。下一代人拒绝了这个梦想ღღ★◈。这就是你和我ღღ★◈，我们父母那一代人ღღ★◈，嬉皮士ღღ★◈、70年代的民主化浪潮ღღ★◈。小女孩们不再想成为格蕾丝·凯莉那样的人物ღღ★◈，她们更想成为像史蒂薇·尼克斯那样的人ღღ★◈，或者类似的偶像ღღ★◈。

　　爱马仕的梦想曾经如此优雅ღღ★◈，受到许多人的追捧ღღ★◈，但现在ღღ★◈，它无疑仍然有自己的受众ღღ★◈，但已不再那么普遍ღღ★◈。这时ღღ★◈，许多我们现在认为的奢侈品牌才真正开始崛起ღღ★◈。我们在LVMH那一期节目中谈到了这一点ღღ★◈，这些品牌与时尚息息相关ღღ★◈。首先是迪奥ღღ★◈，然后是伊夫圣罗兰ღღ★◈。伊夫圣罗兰的蒙德里安连衣裙是一场革命ღღ★◈。古驰也是如此ღღ★◈。80年代卡尔·拉格斐崛起后的香奈儿也是一场革命ღღ★◈。这些品牌占据了主导地位ღღ★◈，它们所销售的产品与爱马仕的产品非常不同ღღ★◈。

　　这是爱马仕与您刚才提到的所有品牌之间的重要区别ღღ★◈。那些品牌来自时装界和时尚界ღღ★◈，前卫ღღ★◈、大胆ღღ★◈，充满冒险的艺术气息ღღ★◈。而爱马仕的起源ღღ★◈，请注意ღღ★◈，到现在为止ღღ★◈，他们已经有120年ღღ★◈、130年的历史了KB体育sportsღღ★◈。它们源自皮革ღღ★◈、马匹和经得起时间考验的耐用商品的世界ღღ★◈。坦白说ღღ★◈，风格是经得起时间考验的ღღ★◈。这并不是因为我们有多么富有创意或疯狂ღღ★◈，而是因为他们称之为“负责任的增长”ღღ★◈。在满足客户需求的同时ღღ★◈，我们始终不忘初心ღღ★◈。我们能在现有基础上做出多大的改变？这几乎是一种对风险的拒绝ღღ★◈，同时也是对历史的拥抱ღღ★◈。因此ღღ★◈，要做到这一点非常困难ღღ★◈。

　　与大多数其他奢侈品牌不同ღღ★◈，正如你所指出的ღღ★◈，爱马仕并非源自时尚界ღღ★◈。是的ღღ★◈，这些品牌大多是在20世纪70年代诞生或重生的ღღ★◈。Davidღღ★◈，现在可能是分享我们在准备这一集时与谁聊天以及他对爱马仕的观察的好时机ღღ★◈。

　　是的ღღ★◈，这真是太棒了ღღ★◈。随着Acquired的发展ღღ★◈，我和我们俩都感到很惊讶ღღ★◈。我们采访了Gucci的首席执行官Domenico De Soleღღ★◈，在我们记录的与Bernard Arnault的争斗中ღღ★◈。真的ღღ★◈，我认为那是我们LVMH事件中最精彩的部分ღღ★◈。绝对如此ღღ★◈。当Domenico De Sole和Tom Ford以及他们的团队拒绝了Bernard的收购ღღ★◈，并设法不成为LVMH的一部分时ღღ★◈，显然ღღ★◈，之后Domenico和Tom Ford离开并创立了Tom Fordღღ★◈。但这真的很酷ღღ★◈。当我们与Domenico交谈时ღღ★◈，他来自那个世界ღღ★◈，甚至拥有Gucci的传统ღღ★◈。他和Tom一样ღღ★◈，都是时尚第一ღღ★◈。

　　从他的角度来看ღღ★◈，我认为ღღ★◈，从许多走出70年代ღღ★◈、80年代奢侈时代的人的角度来看ღღ★◈，这才是有趣的ღღ★◈，这才是新鲜的ღღ★◈。冒险吧ღღ★◈，宝贝ღღ★◈。继续冒险ღღ★◈。是的ღღ★◈。

　　让我们想想在做事时如何打破一些常规ღღ★◈。格蕾丝·凯利没有打破任何常规ღღ★◈。是的ღღ★◈。Domenico帮助我们了解了爱马仕ღღ★◈，他们非常保护自己的品牌和这位令人难以置信的管家ღღ★◈。他们对自己所做的事情的选择非常谨慎ღღ★◈。他们对自己所做的事情非常谨慎ღღ★◈。

　　他们选择如何部署品牌ღღ★◈。他们确保品牌始终保持神秘感ღღ★◈。他们不违背承诺ღღ★◈，从不偷工减料ღღ★◈。一百多年来ღღ★◈，他们一直光明正大地履行品牌承诺ღღ★◈，并向客户信守承诺ღღ★◈。这既是优势也是劣势ღღ★◈。只要你学会如何利用它ღღ★◈，它就是优势ღღ★◈。在时尚界ღღ★◈，这就是冲突ღღ★◈。是的ღღ★◈，它与时尚背道而驰ღღ★◈。是的ღღ★◈，就是这样ღღ★◈。

　　这一切在20世纪70年代末达到顶峰ღღ★◈，当时Robert在爱马仕的任期即将结束ღღ★◈，他的人生也即将结束ღღ★◈。可悲的是ღღ★◈，大约在1977年左右ღღ★◈，他们聘请了顾问ღღ★◈，顾问们建议ღღ★◈，你们应该效仿Gucciღღ★◈。你们应该关闭Faubourg商店上方的工作室ღღ★◈。你们应该外包生产ღღ★◈。你们应该增加产品数量和SKUღღ★◈，并降低价格ღღ★◈，使它们更容易被接受ღღ★◈。难以置信ღღ★◈。

　　这是当时公认的智慧ღღ★◈。我不知道是麦肯锡说的ღღ★◈，还是谁说的ღღ★◈。今天我要告诉你ღღ★◈，爱马仕的公司政策是“不聘用顾问”ღღ★◈。现在我知道这个政策从何而来ღღ★◈。这被写入奢侈品战略ღღ★◈，是反营销法第19条ღღ★◈：不要聘用顾问ღღ★◈。在这次访谈中ღღ★◈，我们探讨了爱马仕家族企业的代际传承及其对品牌的影响ღღ★◈。访谈开始时ღღ★◈，提到了一种建议ღღ★◈，即摧毁一切让你与众不同的东西ღღ★◈，然后按照剧本行事ღღ★◈。虽然这种策略对其他公司可能有效ღღ★◈，但对爱马仕却并不适用ღღ★◈。

　　随着对话的深入ღღ★◈，我们谈到了爱马仕家族的代际更替ღღ★◈，尤其是罗伯特的儿子让-路易·杜马斯 (Jean-Louis Dumas) 的接班ღღ★◈。每次代际更替ღღ★◈，爱马仕公司和品牌都会面临生存威胁ღღ★◈。尽管爱马仕被认为是世界上最坚不可摧的品牌之一ღღ★◈，但在代际更替的关键时刻ღღ★◈，它也可能面临挑战ღღ★◈。你可能会认为这种情况就像是接力棒的掉落ღღ★◈，然而ღღ★◈，下一代总是能够团结起来ღღ★◈，继续推动品牌前行ღღ★◈。

　　令人惊奇的是ღღ★◈，能够出色地提出商业战略和创意元素的最佳人选ღღ★◈，往往并不是通过传统的搜索过程找到的ღღ★◈，而是来自家族内部ღღ★◈。虽然这种裙带关系的做法并非最佳的搜索方式ღღ★◈，但它确实有效ღღ★◈。这并不是因为家族血统有何神奇之处ღღ★◈，而是因为家族成员对企业传统有着深刻的理解ღღ★◈，能够团结团队KB体育sportsღღ★◈，承担责任ღღ★◈，并且具备政治敏感性ღღ★◈，能够找到合适的人才并授权他们做出改变ღღ★◈。此外ღღ★◈，他们对市场定位和消费者期望有着第六感般的洞察力ღღ★◈。

　　在企业成长过程中ღღ★◈，家族成员通过代代相传的工匠精神和学徒制ღღ★◈，积累了无形资产ღღ★◈，使他们成为改变企业的合适人选ღღ★◈。尤其是在爱马仕ღღ★◈，工匠精神代代相传ღღ★◈，家族成员从小就参与到企业的生产和管理中ღღ★◈。阿克塞尔经常提到他叔叔在餐桌上的谈话ღღ★◈，这些对话成为了家族成员商业教育的一部分ღღ★◈。

　　接下来ღღ★◈，我们谈到了爱马仕第五代首席执行官让-路易·杜马斯 (Jean-Louis Dumas) 及其母亲的影响ღღ★◈。让-路易从小就受到母亲的熏陶ღღ★◈，她是爱马仕的生产主管ღღ★◈。虽然裙带关系限制了外部人才的发挥ღღ★◈，但家族内部的餐桌对话和传承的工匠精神却是无法复制的ღღ★◈。这种传承可以被称为第六感ღღ★◈，是一种难以言喻的感觉ღღ★◈，家族成员从中吸收了企业的精髓ღღ★◈。

　　在让-路易接手爱马仕时ღღ★◈，品牌的顾问们建议他效仿Gucciღღ★◈，关闭那些由工匠手工制作铂金包和凯莉包的商店ღღ★◈。然而ღღ★◈，爱马仕并没有完全按照这个建议行事ღღ★◈。虽然品牌的精神依然保留ღღ★◈，但生产方式有所变化ღღ★◈。如今ღღ★◈，爱马仕唯一在Faubourg生产的产品是马鞍ღღ★◈，其他产品则在距离那里20分钟车程的Pentat制造ღღ★◈。

　　让-路易·杜马斯于1978年接手爱马仕ღღ★◈，他和家族中的其他几代人一样ღღ★◈，通过学徒制成长起来ღღ★◈，最终成为了品牌的掌舵人ღღ★◈。他精通马鞍针法ღღ★◈，这种技艺已经深深融入他的手艺和灵魂ღღ★◈。我们已经多次提到过这个话题ღღ★◈，但实际上并没有深入探讨过马鞍针法ღღ★◈。现在ღღ★◈，是时候真正谈谈这个技艺了ღღ★◈。

　　听众们ღღ★◈，你们可能会好奇ღღ★◈，为什么我们一直提到马鞍针法？它究竟是什么？马鞍针法是一种神奇的缝纫技术ღღ★◈，爱马仕在制作每一个包包时都会使用这种方法ღღ★◈。它要么只能手工完成ღღ★◈，要么直到最近才有可能通过机器实现ღღ★◈，但它是一种比传统缝纫方式更有效ღღ★◈、更高质量ღღ★◈、更耐用的缝合方式ღღ★◈。

　　你可能会想到典型的机器缝纫线迹ღღ★◈，其中同一根线穿过一根针ღღ★◈，然后不断地上下穿过布料ღღ★◈。马鞍针法的线迹也非常美观ღღ★◈，它呈现出轻微的对角线ღღ★◈，而不是普通的直线缝线ღღ★◈。

　　那么ღღ★◈，马鞍针法是如何工作的呢？首先ღღ★◈，你需要使用穿孔铁在皮革上打几个小孔ღღ★◈。如果你的技术足够好ღღ★◈，你不必完全穿透皮革ღღ★◈，只需用穿孔铁戳出一个小孔或部分戳孔即可ღღ★◈。这样ღღ★◈，你就不会在皮革上留下太大的孔洞ღღ★◈。最终ღღ★◈，你只会穿过一个与针线大小相当的洞ღღ★◈。如果你看到某样东西被缝合起来ღღ★◈，你总是能看出来ღღ★◈，上面有这些大洞ღღ★◈，细线穿过其中ღღ★◈，线和皮革之间有空隙ღღ★◈。你知道这需要什么样的工艺ღღ★◈。如果针脚几乎消失在皮革中ღღ★◈，你会想我也玩ღღ★◈，那里是不是有个洞？很难看出这是怎么做到的ღღ★◈。这就是马鞍针法的精妙之处ღღ★◈。

　　接下来ღღ★◈，你拿起铁针或锥子ღღ★◈，戳出整个洞或部分洞ღღ★◈。这其中涉及大量的肌肉记忆ღღ★◈。然后ღღ★◈，你将一根针从右边穿过ღღ★◈，也就是从左边穿过ღღ★◈。在线的另一端再穿一根针ღღ★◈。所以ღღ★◈，一根线ღღ★◈，两根针ღღ★◈。你从另一个方向穿过ღღ★◈。当你把它们都拉出来时ღღ★◈，你就创建了一个非常强大的联锁机制ღღ★◈，两个方向都有拉力ღღ★◈。如果缝线被撕破了ღღ★◈，你不必担心整个物品会散架ღღ★◈。你只需要缝一针ღღ★◈，然后就可以修补ღღ★◈。因此ღღ★◈，拆开马鞍缝线的唯一方法是逐一检查并剪掉每一针ღღ★◈。

　　与大多数产品相比ღღ★◈，马鞍针法确实提供了很高的实用性ღღ★◈。如果你参加马术障碍赛ღღ★◈，或者你的包需要装一些需要大量保护且不能掉落的东西ღღ★◈，那么使用马鞍缝线几乎是必需的ღღ★◈。因为在某些情况下ღღ★◈，可能会发生危及生命的事情ღღ★◈。虽然对于大多数用马鞍缝线缝制的物品来说ღღ★◈，这种强度可能是过度的ღღ★◈，但你会欣赏它背后的工艺ღღ★◈。

　　很少有人会在生死攸关的时刻依赖自己的针脚是否能保持完好ღღ★◈。但正如爱马仕现任艺术总监Pierre Alexi所说ღღ★◈，如果你想让你的作品永久存在ღღ★◈，这仍然很重要ღღ★◈。你希望你拥有的物品代表着完全不同的价值ღღ★◈，与如今的“亚马逊化”或“沃尔玛化”截然相反ღღ★◈。你希望它是这样制作的ღღ★◈。

　　几百年来ღღ★◈，甚至到现在ღღ★◈，马鞍针法仍然是手工制作的ღღ★◈，这让它变得非常特别ღღ★◈。所以ღღ★◈，如果你想要这种品质的东西ღღ★◈，这会引发一个有趣的思考ღღ★◈：手工制作的东西更好吗？不一定ღღ★◈。爱马仕的前任艺术总监Excel在2019年的一次采访中也提到过这一点ღღ★◈。如今ღღ★◈，手工缝制被认为是最高品质的象征ღღ★◈。因此ღღ★◈，机器缝制的方式在某些情况下是不可取的ღღ★◈。只有当机器缝制的质量能够超越手工缝制时ღღ★◈，我们才会考虑使用机器ღღ★◈。我们并不是博物馆ღღ★◈。

　　大卫ღღ★◈，这正是你所提到的“我们不是博物馆”的观点ღღ★◈。但这也确实涉及到为什么手工制品如此受欢迎的原因ღღ★◈。在某些情况下ღღ★◈，手工制作确实能够创造出更高质量ღღ★◈、更耐用ღღ★◈、更美观的产品ღღ★◈。因为如果工艺精湛ღღ★◈，你几乎看不到线与皮革之间的缝隙ღღ★◈。这是一个非常特殊的过程ღღ★◈。那么ღღ★◈，对于那些好奇的人来说ღღ★◈，制作这些包包的其余部分是什么样的呢？从开始到完成一个凯莉包的过程是怎样的？我们稍后会讨论铂金包ღღ★◈，但类似的故事是由一个工匠独立完成的ღღ★◈。一个工匠从36块独特的高品质皮革开始制作ღღ★◈，尽可能多地使用来自同一只动物的皮革ღღ★◈，并确保它们相互匹配ღღ★◈。

　　没错ღღ★◈。没错ღღ★◈。所以这些皮革并不是从世界各地的不同地方采购的ღღ★◈。一个工匠负责所有的切割和缝制工作ღღ★◈，而不是由不同的人分别负责不同的部分ღღ★◈。这个工匠负责将这36块皮革切割并缝合在一起ღღ★◈，这个过程需要20个小时ღღ★◈，整个制作过程可能需要几周的时间才能完成ღღ★◈。一个工匠将所有的部件组装起来ღღ★◈，安装扣件ღღ★◈，然后进行缝制ღღ★◈。在你第一次被允许制作这个包之前ღღ★◈，需要两年的时间来学习如何制作ღღ★◈。

　　没错ღღ★◈。我认为你上班的第一天是不能接触铂金包和凯莉包的ღღ★◈。我认为你至少还需要三年甚至更长的时间ღღ★◈，才能有资格制作铂金包和凯莉包ღღ★◈。

　　这真是太迷人了ღღ★◈。这些技艺代代相传ღღ★◈，爱马仕将其称为“技艺”ღღ★◈，即从一个工匠传给另一个工匠的关于材料和卓越技术的专业知识ღღ★◈。

　　你知道吗ღღ★◈，大卫ღღ★◈，我就此打住ღღ★◈，但我认为这确实很有趣ღღ★◈。你读过他们每年发布的600页的年度报告吗？

　　是的ღღ★◈，公平ღღ★◈。但我认为结论是真实的ღღ★◈，这些知识就像从父亲传给儿子一样ღღ★◈，从公司成立之初就一代一代地传承下来ღღ★◈。这就是他们扩大生产规模的方式ღღ★◈。我们可以把这个话题放在最后ღღ★◈，以后再讨论ღღ★◈。

　　难以置信ღღ★◈。我本来打算在Jean-Louis时代即将结束时谈论这个问题ღღ★◈，但现在我想说ღღ★◈，因为我觉得这很完美ღღ★◈。我曾与一位名叫Beatrice Amblard的女士聊过ღღ★◈，她住在……

　　在旧金山ღღ★◈。这真是太神奇了ღღ★◈。她曾是巴黎爱马仕的一名工匠ღღ★◈。Jean-Louis刚上任时她就被聘用了ღღ★◈。Jean-Louis的儿子ღღ★◈、艺术总监Pierre-Alexis Dumas在十几岁时放学后就来这里接受培训ღღ★◈，当时她在Faubourg的工作室工作ღღ★◈。他坐在Beatrice旁边ღღ★◈。我有机会和她聊了聊这件事ღღ★◈。她在巴黎和旧金山经营着四月（April）这家店ღღ★◈。当爱马仕在旧金山开设分店时ღღ★◈，她也搬到了旧金山ღღ★◈。我问她ღღ★◈：“哦ღღ★◈，你是搬到了店铺附近吗？”她回答道ღღ★◈：“不ღღ★◈，不ღღ★◈，不ღღ★◈。我是西海岸的工作人员ღღ★◈，负责为北美西海岸的客户修理一切东西ღღ★◈。”她解释说ღღ★◈，有一个人在纽约ღღ★◈，而她则在旧金山工作ღღ★◈。他们都是从巴黎的福宝街（Faubourg）过来的ღღ★◈。

　　爱马仕的特点之一ღღ★◈，正如Jean-Louis所说ღღ★◈，奢侈品的真正本质和爱马仕的真正本质在于ღღ★◈，他们制造的所有东西都可以修复ღღ★◈。所以KB体育sportsღღ★◈，如果你从爱马仕购买一件商品ღღ★◈，无论它是什么ღღ★◈，他们都会修复它ღღ★◈。即使这件商品已经有100年的历史ღღ★◈，只要你拿来ღღ★◈，他们也会修复ღღ★◈。爱马仕现在有15家专门的维修店ღღ★◈，每年修理12万件商品ღღ★◈。

　　在与比阿特丽斯（Beatrice）交谈时ღღ★◈，我问她ღღ★◈，这种工作感觉如何？有什么特别之处吗？她回答说ღღ★◈：“听着ღღ★◈，你必须明白ღღ★◈，当我年轻时接受培训并决定进入这个行业时ღღ★◈，爱马仕绝对是人们最想加入的最伟大的公司ღღ★◈。没有哪家公司能与之匹敌ღღ★◈，根本没有可比性ღღ★◈。”

　　我问她ღღ★◈：“那是哪几年？”她说ღღ★◈：“那是在80年代末90年代初ღღ★◈。你看ღღ★◈，我当时决定ღღ★◈，要么在爱马仕找到一份工作ღღ★◈，要么就离开这个行业去做别的事情ღღ★◈。这个行业非常受尊敬ღღ★◈。”我问ღღ★◈：“哦ღღ★◈，那又为什么呢？”她解释道ღღ★◈：“你看ღღ★◈，到了那个时代ღღ★◈，已经没有其他人能做这个了ღღ★◈。”

　　我们讨论了1970年代的情况ღღ★◈，所有其他品牌都朝着完全不同的方向发展ღღ★◈。顾问们也曾建议爱马仕朝那个方向发展ღღ★◈，但爱马仕是最后一个坚持手工制作所有产品的品牌ღღ★◈，传承了数百年的传统ღღ★◈。如果这对你来说很重要ღღ★◈，那就没有别的地方可以去ღღ★◈。你不能在别的地方做这种生意ღღ★◈。”

　　我接着问她ღღ★◈：“那么ღღ★◈，关于产品和客户ღღ★◈，对顾客来说ღღ★◈，这有什么区别呢？”她说的正是你会听到爱马仕家族成员一直谈论的内容ღღ★◈。她说ღღ★◈：“看ღღ★◈，这关乎灵魂ღღ★◈。这个产品有灵魂ღღ★◈。有人亲手制作了这个东西ღღ★◈，这意味着什么ღღ★◈。没有其他人能与爱马仕相比ღღ★◈。”

　　最终ღღ★◈，她离开了爱马仕ღღ★◈，在旧金山开了自己的精品店Aprilღღ★◈，并在巴黎也开设了分店ღღ★◈。她实际上还在旧金山开办了自己的皮革学校ღღ★◈，培训工匠ღღ★◈。在她的店里ღღ★◈，你可以买到定制产品和小型精品店的商品ღღ★◈。比阿特丽斯是一位全球大师ღღ★◈，你可以从她那里得到这些产品ღღ★◈。但一家市值2000亿美元的公司能做到这一点ღღ★◈，这确实是独一无二的ღღ★◈。

　　这确实令人难以置信ღღ★◈。而对于那些不为爱马仕工作的人来说ღღ★◈，选择有很多ღღ★◈。如果你作为顾客去购买ღღ★◈，想要一款骑马钉缝制的包或钱包之类的东西ღღ★◈，那么你可以从爱马仕购买ღღ★◈。在访谈中ღღ★◈，受访者提到ღღ★◈，爱马仕（Hermes）所打造的时尚风格ღღ★◈，类似于20世纪早期ღღ★◈、战前的传统时尚ღღ★◈。市场上并没有太多其他工匠ღღ★◈，而爱马仕雇佣了7,000名工匠ღღ★◈。受访者表示ღღ★◈，不清楚其他品牌有多少工匠ღღ★◈，可能是1,000名或2,000名ღღ★◈，但爱马仕并没有垄断市场ღღ★◈。

　　爱马仕正在招聘更多员工ღღ★◈，并尽快对他们进行培训ღღ★◈。他们试图保住这个本来可能会完全消失的市场ღღ★◈。爱马仕设法扩大了规模ღღ★◈，甚至达到了如今的规模ღღ★◈，这确实令人惊叹ღღ★◈。他们努力保住这个市场ღღ★◈。

　　受访者还提到ღღ★◈，Beatrice提到的另一件事是关于Jean-Louis的故事ღღ★◈。Jean-Louis是一位传奇人物ღღ★◈，他真的很关心公司ღღ★◈。他对听从顾问的建议感到厌恶ღღ★◈。他不仅是公司的艺术总监ღღ★◈，还是首席执行官ღღ★◈。Beatrice刚开始工作时ღღ★◈，在Faubourg的电梯里遇到了他ღღ★◈。他看着她说ღღ★◈：“你是Beatrice Amblardღღ★◈。欢迎来到爱马仕ღღ★◈。”他认识所有员工的名字ღღ★◈。当Beatrice最终在1990年或1997年离开公司去开自己的商店时ღღ★◈，Jean-Louis给她打了电话ღღ★◈。他真的很震惊ღღ★◈，因为从来没有人离开公司ღღ★◈。他问她打算做什么ღღ★◈，Beatrice解释说她想创业ღღ★◈，开创自己的事业ღღ★◈。不久后ღღ★◈，《旧金山纪事报》发表了一篇关于她的文章ღღ★◈，Jean-Louis在法国读到了这篇文章ღღ★◈，把它剪下来ღღ★◈，寄给了她ღღ★◈，并附上了一张手写的祝贺信ღღ★◈。

　　受访者指出ღღ★◈，这样的行为并不需要花费任何金钱ღღ★◈。一方面ღღ★◈，这显示了他们是善良的人ღღ★◈，长期以来为员工家庭付出了很多ღღ★◈；另一方面ღღ★◈，这也表明了爱马仕首席执行官的个人关怀ღღ★◈。

　　受访者认为ღღ★◈，重要的是要意识到这些个体工匠与爱马仕并不构成竞争关系ღღ★◈。对于客户来说ღღ★◈，这是一种完全不同的价值主张ღღ★◈。如今ღღ★◈，当你购买爱马仕的产品时ღღ★◈，你不会从“我想找到最好的缝制皮革制品”这一点开始ღღ★◈。你不会去评估所有能够实现这一目标的制造商ღღ★◈，然后决定选择哪一家ღღ★◈。要么你是一个了解一群皮革工匠的人ღღ★◈，这种情况很少见ღღ★◈；要么你只是想从爱马仕买点东西ღღ★◈，而不进行任何评估ღღ★◈。也许在大型奢侈品牌之间有竞争ღღ★◈，但可能并不明显ღღ★◈。爱马仕的价值主张并不是你需要一个皮革制品ღღ★◈，而是你想要从爱马仕购买某种特定的东西ღღ★◈。如果你是不同类型的客户ღღ★◈，那么你可能会有不同的选择ღღ★◈。

　　最后ღღ★◈，受访者提到Jean-Louis的故事ღღ★◈，讲述了他如何扭转局面ღღ★◈，把爱马仕从顾问手中拯救出来ღღ★◈。就像我们之前提到的ღღ★◈，他和其他几代人一样当学徒ღღ★◈，但与其他任何一代人都不一样ღღ★◈。或者可以说ღღ★◈，他有点像当年的Emilღღ★◈，去见亨利·福特ღღ★◈。Jean-Louis来到美国ღღ★◈，具体来说ღღ★◈，他是为了追随他的妻子Renna而来到美国ღღ★◈。Renna当时在纽约的贝聿铭事务所实习ღღ★◈，后来她继续设计了爱马仕在世界各地开设的所有商店ღღ★◈，并在潘婷扩展生产时设计了工作室ღღ★◈。贝聿铭因多项事业而闻名ღღ★◈，其中包括与迈克尔·奥维茨的合作ღღ★◈，他设计了洛杉矶的CAA大楼ღღ★◈，还设计了卢浮宫的玻璃金字塔ღღ★◈。值得一提的是ღღ★◈，卢浮宫金字塔刚建成时ღღ★◈，巴黎的许多人都觉得它与周围18世纪的建筑格格不入ღღ★◈，甚至认为它丑陋不堪ღღ★◈。然而ღღ★◈，随着时间的推移ღღ★◈，这座金字塔逐渐成为巴黎的标志性建筑ღღ★◈，象征着这座城市的美丽ღღ★◈。

　　Jean-Louis在美国时曾为布鲁明戴尔百货公司工作ღღ★◈。布鲁明戴尔百货公司在当时正处于百货公司的鼎盛时期ღღ★◈。事实上ღღ★◈，如果追溯历史ღღ★◈，可以发现爱马仕是通过与Neiman Marcus的合作进入美国市场的ღღ★◈，这发生在1930年代ღღ★◈。Jean-Louis在美国的经历使他开始了解其他品牌的运作方式ღღ★◈，以及顾问们的建议ღღ★◈。他意识到ღღ★◈，爱马仕需要找到一条前进的道路ღღ★◈，使其在保持传统和工艺的同时ღღ★◈，能够与新时代的受众产生共鸣ღღ★◈。

　　Jean-Louis认为ღღ★◈，爱马仕的客户ღღ★◈，尤其是年轻女性ღღ★◈，不再希望像她们的母亲那样ღღ★◈，而是希望自己能像自己的女儿一样时尚和现代ღღ★◈。因此ღღ★◈，如何让爱马仕焕发新生ღღ★◈，并在新时代和新受众中占据一席之地ღღ★◈，成为了一个艰巨的任务ღღ★◈。关键在于ღღ★◈，爱马仕需要保留相同的产品ღღ★◈，并且不违背品牌所代表的一切ღღ★◈。

　　这让我想起了LVMH的“不是你妈妈的蒂芙尼”广告ღღ★◈，这几乎是一个如何通过适应下一个客户群而不冒犯当前客户群的经典案例ღღ★◈。爱马仕也面临着类似的挑战ღღ★◈，他们需要开展类似的活动ღღ★◈，但又不能直接宣称“不是你妈妈的爱马仕”ღღ★◈。

　　1979年ღღ★◈，Jean-Louis接手爱马仕的第一年ღღ★◈，他在巴黎发起了一项新的广告活动ღღ★◈，展示年轻的巴黎女性佩戴标志性的爱马仕围巾ღღ★◈。要知道ღღ★◈，当时围巾是爱马仕业务的主要部分ღღ★◈。然而ღღ★◈，传统上ღღ★◈，围巾是老年人ღღ★◈，尤其是像伊丽莎白女王那样的人佩戴的ღღ★◈。Jean-Louis的广告展示了年轻女性以一种全新的方式佩戴围巾——她们将围巾搭配牛仔裤ღღ★◈，甚至将围巾系在身体的不同部位ღღ★◈，而不是传统的方式ღღ★◈。这种新颖的搭配方式让人耳目一新ღღ★◈，仿佛是一场革命ღღ★◈。

　　尽管家族中的其他人对此感到非常不安ღღ★◈，但Jean-Louis坚持了自己的做法ღღ★◈。这些广告展示了围巾的趣味性和多样性ღღ★◈，同时仍然保留了爱马仕围巾的经典元素ღღ★◈。这种创新的广告策略成功地让爱马仕在年轻一代中焕发了新的活力ღღ★◈。直到今天ღღ★◈，你仍然可以看到这种影响ღღ★◈。例如ღღ★◈，爱马仕时尚的一个重要部分ღღ★◈，甚至可以说是当今围巾时尚的最大部分ღღ★◈，就是将围巾系在包上ღღ★◈、配饰上ღღ★◈，或者身体的各个部位ღღ★◈，而不是直接穿戴它们ღღ★◈。这种方式让人们仿佛回到了他们母亲的时代ღღ★◈，但又通过这种方式适应了数字时代ღღ★◈。

　　爱马仕推出了五六种不同的应用程序ღღ★◈，试图弄清楚如何在移动时代吸引人们ღღ★◈。其中一个想法就是开发一个应用程序ღღ★◈，为用户提供各种系围巾的建议ღღ★◈。这一举措非常明智ღღ★◈，因为它让爱马仕得以继续存在并保持相关性ღღ★◈。如果你能找到一种方式与时尚共存ღღ★◈，而实际上又不必完全进入时尚界ღღ★◈，这将非常有趣ღღ★◈。围巾和包包可以成为牛仔裤的配饰ღღ★◈，成为时尚的点缀ღღ★◈。虽然我们已经过了喇叭裤的时代ღღ★◈，但这些配饰就像喇叭裤的精神等价物一样ღღ★◈，依然可以表达某种态度ღღ★◈，同时保持原有的产品特性ღღ★◈。

　　如果你能找到一种方式与酷炫的时尚共存ღღ★◈，那将非常有趣ღღ★◈。如果你能找到一种方式与时尚的新锐事物共存ღღ★◈，那将更有趣ღღ★◈。这样ღღ★◈，你就能在某人的时尚阵容中占有一席之地ღღ★◈，他们会说ღღ★◈：“好吧ღღ★◈，我既拥抱当前的趋势ღღ★◈，也尊重过去ღღ★◈。”他们还会找到自己的方式ღღ★◈，将这种高级ღღ★◈、高地位的元素融入到其他形象中ღღ★◈。

　　尤其是在爱马仕的价位上ღღ★◈，他们的客户会自信地表示ღღ★◈：“我看起来很酷ღღ★◈。”同时ღღ★◈，他们也会说ღღ★◈：“我很经典ღღ★◈。”这些客户不仅经典ღღ★◈，而且有能力购买价格非常稳定的产品ღღ★◈。大家都知道凯莉包 (Kelly bag) 的价格是多少ღღ★◈。虽然价格有所上涨ღღ★◈，但爱马仕的产品价格一直非常高ღღ★◈，并且始终保持在这个水平ღღ★◈。

　　Jean-Louis 曾有一句非常具有法国特色的名言ღღ★◈：“来我们这里的年轻顾客比我们去找他们的还多ღღ★◈。”人们再次以全新的眼光看到了精巧手工所创造的材料之美ღღ★◈。他们来了ღღ★◈，我们也跟着来了ღღ★◈。这种说法非常法国化ღღ★◈，但这正是我们正在讨论的ღღ★◈。他拥有自己的客户群ღღ★◈，往往是年轻人的父母ღღ★◈，他们希望能像年轻人一样ღღ★◈，用新的眼光看待同样的事物ღღ★◈。

　　这确实是天才之举ღღ★◈。爱马仕在产品方面的策略有点像柔术ღღ★◈，通过重新定位来保持品牌的核心地位ღღ★◈。Jean-Louis 做的另一件意义重大的事情是ღღ★◈，他与路易威登的亨利·拉卡米尔 (Henri Racamier) 有着相同的认识ღღ★◈。我们之前也曾预言过这一点ღღ★◈。拉卡米尔在 20 世纪 70 年代为路易·威登 (Louis Vuitton) 所发现的是当今的市场ღღ★◈，即全球富人ღღ★◈、全球精英ღღ★◈、全球富豪的数量比 20 世纪 50 年代大得多ღღ★◈。这种现象正在各个国家陆续发生ღღ★◈，对于这些品牌来说ღღ★◈，这是一个完美的机会ღღ★◈。比如ღღ★◈，他们可以先去美国ღღ★◈，观察日本的崛起ღღ★◈，然后再回顾90年代和21世纪的日本ღღ★◈。接着ღღ★◈，他们会注意到中国正在崛起的上层中产阶级ღღ★◈。因此ღღ★◈，他们今天会选择去那里ღღ★◈。

　　这些品牌实际上可以将自己定位为“第二推动者”ღღ★◈，通过观察和了解某个地方是否存在这样的财富阶层ღღ★◈，然后开设商店ღღ★◈，并向消费者传达ღღ★◈：“嘿ღღ★◈，法国的全部遗产现在都可以成为你身份的一部分ღღ★◈。”

　　这点非常关键ღღ★◈。我认为ღღ★◈，时至今日ღღ★◈，这也是爱马仕和路易威登等品牌防御力的重要组成部分ღღ★◈。无论你住在世界的哪个地方ღღ★◈，无论你的文化背景如何ღღ★◈，当你获得这种地位时ღღ★◈，你仍然会感受到与法国和欧洲贵族的联系ღღ★◈，而这种联系是其他国家品牌无法提供的ღღ★◈。

　　法国贵族时尚极具吸引力ღღ★◈。传统文化在世界各地都受到普遍的尊重ღღ★◈。意大利文化也是如此ღღ★◈，就像我之前提到的欧洲文化一样ღღ★◈，但法国文化在任何地区的发展过程中都展现出独特的影响力ღღ★◈。

　　所有这些成就都可以追溯到1984年ღღ★◈，Jean-Louis的伟大贡献ღღ★◈。与凯莉包不同ღღ★◈，凯莉包的成功有些偶然性ღღ★◈，那是他的父亲Robert的杰作ღღ★◈，展现了令人难以置信的天才ღღ★◈。Jean-Louis则在1980年代早期的一次从巴黎飞往伦敦的航班上ღღ★◈，坐在法国和英国女演员Jane Birkin旁边ღღ★◈，构思并重新定位了这款包ღღ★◈，最终命名为铂金包ღღ★◈。

　　有趣的是ღღ★◈，现在听到这个故事的人中ღღ★◈，95%以上的人可能都不知道Jane Birkin是谁ღღ★◈。当铂金包爆红或至少引起广泛关注时ღღ★◈，一位采访者曾在采访中开玩笑说ღღ★◈，与她的演艺事业ღღ★◈、模特事业等相比ღღ★◈，她可能会因为这个包而更出名ღღ★◈。她笑着回应ღღ★◈：“那不是很棒吗？”

　　然而ღღ★◈，在这次访谈之前ღღ★◈，95%甚至更多的听众可能根本不知道Jane Birkin是谁ღღ★◈，但他们肯定知道Birkin包ღღ★◈。或者至少ღღ★◈，他们知道铂金包的存在ღღ★◈。我敢打赌ღღ★◈，听到这个故事的10个人中ღღ★◈，可能有七到八个人无法发现这一点ღღ★◈。如果提到铂金包ღღ★◈，你就会知道它是一种象征着高不可攀ღღ★◈、高地位ღღ★◈、难以得到的手提包ღღ★◈。当然ღღ★◈，如果你关注爱马仕 (Hermes) 的库存ღღ★◈，你就会知道铂金包 (Birkin) 是什么ღღ★◈，尽管你可能无法在众多铂金包中准确挑选出它ღღ★◈。

　　那么ღღ★◈，简·伯金是谁？她是英国人ღღ★◈，出生在英国ღღ★◈，但后来搬家并移居法国ღღ★◈，成为了法国公民ღღ★◈，最终成为法国的文化偶像ღღ★◈。我再次强调ღღ★◈，她与法国的联系在这里非常重要ღღ★◈。

　　我们还没有提到格蕾丝·凯利ღღ★◈。格蕾丝·凯利是一位来自费城的美国人ღღ★◈，但她成为了摩纳哥王妃ღღ★◈。这两位女性ღღ★◈，这两个在爱马仕品牌中体现的人物ღღ★◈，尽管爱马仕不做名人广告ღღ★◈，但她们所代表的东西却具有深深的欧洲特色ღღ★◈。我认为这一点非常重要ღღ★◈，尽管她们两人都不是法国人ღღ★◈，但她们所代表的东西却深深植根于欧洲文化ღღ★◈。

　　对于简·伯金 (Jane Birkin) 来说ღღ★◈，她代表了下一代ღღ★◈。她是一位电影和戏剧演ღღ★◈。kb体育官方网站ღღ★◈，KB体育登录App官方ღღ★◈。kb体育官网ღღ★◈。kb体育·(中国)官方网站ღღ★◈，网红养成ღღ★◈！